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【課程大綱】

前言

【案例導(dǎo)入】管理者與員工在工位上爆發(fā)了沖突

一、 日常管理中常見的痛點問題

二、 您覺得自己是合格的管理者嗎？

三、 研習(xí)管理技能成為卓越的管理者的意義

一、 管理者之路：我從哪里來將向哪里去？

1.      角色轉(zhuǎn)換過程中有哪些困難和障礙？

2.      管理者的身份認(rèn)知：管理者的定義與三大角色

3.      三項核心技能區(qū)分角色定位

4.     常見的四種管理誤區(qū)

5.      管理者的五種情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力資源部負(fù)責(zé)人，上任第一天部門的薪酬主管進(jìn)他辦公室拍桌子。

二、 新世代員工管理：面對新世代員工你的管理手段是否發(fā)揮不了作用了？

1.      新世代員工正的在整頓職場嗎？

2.      管理者與新世代員工的認(rèn)知偏差

3.      新世代的三大特點與三大管理挑戰(zhàn)

4.      如何滿足普適管理準(zhǔn)則與員工個性需求

5.      成為能給員工提供情緒價的管理者

6.      與新世代員工建立良好溝通的四個策略

7.      員工與團(tuán)隊共同發(fā)展的四個階段：新世代員工的管理模式

【小組討論】誰是新生代員工？

【視頻案例】列出視頻中人物的特點

【團(tuán)隊共創(chuàng)】時光機(jī)：回顧職場經(jīng)歷中印象最深刻的上司/團(tuán)隊，你心目中的好員工

【理論模型】《馬斯洛需求理論》

【落地工具】《新世代員工需求調(diào)查問卷》《團(tuán)隊價值觀共識表》

三、 領(lǐng)導(dǎo)力「IP」：個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1.      領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義：管理者需要塑造個人「IP」嗎？

2.      管理者個人IP的價值

3.      管理者個人IP的四個要素

4.      六步教會人打造個人管理者身份IP

【小組討論】什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？每個人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成得？

5.      領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評：神秘量表揭曉

6.      成功領(lǐng)導(dǎo)者的兩種關(guān)鍵行為方式

7.      成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的三大核心能力

8.      成功的領(lǐng)導(dǎo)VS.有效的領(lǐng)導(dǎo)

【案例分析】程經(jīng)理空降企業(yè)成為部門負(fù)責(zé)人，員工陽奉陰違，應(yīng)該如何處理

【落地工具】《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評工具》

四、 如何開發(fā)員工潛力與激發(fā)動力？

1.     識別潛力員工為團(tuán)隊擺脫管理中的三道情關(guān)

2.      員工狀態(tài)評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法：如何讓員工感受到你的誠意？

3.      員工狀態(tài)診斷：XY 理論與期望值理論

4.      員工行為背后的動機(jī)探秘

5.      用員工喜歡的方式對待學(xué)員：選擇適合你的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式

6.      價值驅(qū)動VS.利益驅(qū)動：如何激勵你的員工？

7.      激勵員工的BEST 策略

【知識模型】《XY理論》、《期望價理論》、《BEST 策略》

【實用工具】《激勵探索評估》、《激勵分析與行動表》

【案例分析】這個管理犯了哪些禁忌？

五、 高效溝通與輔導(dǎo)：如何做好員工溝通與輔導(dǎo)？

1.      洞察阻礙：是什么在成為了你與下屬溝通的障礙？

2.      溝通三訣：掌握有效溝通的關(guān)鍵要素

3.      能力透視：精準(zhǔn)評估員工能力與意愿

4.      需求探秘：深度挖掘員工的內(nèi)在需求

5.      策略定制：打造個性化精準(zhǔn)輔導(dǎo)方案

6.      模型利器：詳解 GROW 輔導(dǎo)模型與七步驟

【角色演練】抽簽完成員工輔導(dǎo)實戰(zhàn)演練

【理論模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才儲備表》《新人帶培表》《GROW輔導(dǎo)工具》

課程總結(jié)

知識點回顧及行動計劃制定