參加對象：

服裝零售行業終端門店銷售人員

課 ? ?時：

4小時

一個人能飛多高，并非由人的其它因素，而是受他自己的心態所制約的。我們的心態在很大程度上決定了我們人生的成敗，對于終端門店銷售人員尤其如此。

當我們開始運用積極的心態面對工作和生活中的種種困境、壓力，并把自己看成成功者時，我們就已經開始走向成功了。

《積極心態建設》課程至今已經成為眾多終端門店銷售人員除銷售技巧、流行趨勢之外的又一必備有力的銷售工具，可以幫助學員了解積極心態與消極心態對于銷售的影響，還能教會學員在日常工作中能時時保持陽光心態，樂觀面對市場競爭，積極消除業績壓力，最終達成銷售目標。

課程收益：

? 了解心態并能清晰識別積極心態與消極心態的特征和表象；

? 能夠使用人生十大積極心態應對日常銷售工作和生活，并避免人生十大消極心態所可能產生的負面影響；

? 靈活運用五種方法打造積極心態；

? 能夠自主選擇三種以上方法處理、緩解人生及業績壓力；

? 幫助學員成功打造積極心態，提升銷售業績，改善人生質量。

培訓形式：

雙向式培訓，尤其注重學員的參與及分享, 培訓方式包括：講授-啟發式/互動式教學-案例分享-觀看視頻-心理測驗等。

課程精要：

第一講：了解心態

1. 心態定義

? 引出積極心態和消極心態的表現

? 通過案例講解心態的重要性

2. 職場情緒的三大原則

? 先處理心情，再處理工作

? 不要把工作中的不良情緒帶回家

? 不要把家庭中的不良情緒帶到工作中

3. 積極心態和消極心態對人的影響

第二講：成就人生的十大積極心態

1. 列舉成就人生的十大積極心態

2. 強調其中對于終端門店銷售人員尤為重要的積極心態

? 通過銷售案例講解激情對于銷售人員達成業績的重要作用。

? 通過銷售案例講解不同程度的渴望對于成就銷售人員的業績有何影響。

3. 補充講解毀壞人生的十大消極心態

? 通過銷售案例講解麻木對于銷售人員達成業績的破壞作用。

? 通過女排奪冠的案例講述積極心態和消極心態對于比賽結果所造成的驚天逆轉。

第三講：如何打造積極心態

1. 改變不了事情的結果，就改變對待事情的態度

? 事情不止只有好壞兩種

? 福和禍的結局

2. 學會享受過程

? 過程和結果同樣重要

? 體會幸福的來源

3. 積極行動，拒絕拖延

? 積極行動的重要性

? 堅持的價值

4. 學會寬容

? 寬容別人，快樂自己

5. 釋放壓力

? 壓力的產生及危害

? 傾述法緩解壓力

? 疏泄法釋放壓力