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    姚俊杰:銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導技巧
    2022-04-11 2524
    對象
    銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主任
    目的
    向可口可樂學習銷售經(jīng)理跟線輔導技巧
    內(nèi)容

    銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導技巧

    學習目標:

    -了解銷售計劃拜訪六步驟的要點;

    -了解協(xié)同拜訪與輔導對提升銷售人員能力與業(yè)績的意義;

    -學習協(xié)同拜訪輔導的八大原則;

    -學習協(xié)同拜訪的流程和工作要點;

    -學習協(xié)同拜訪現(xiàn)場輔導八步驟;

    -學習教練型輔導的流程方法;

    -學習并運用五步銷售輔導會談流程;

    -通過實地協(xié)同拜訪訓練提高銷售經(jīng)理的輔導能力。

    培訓對象:銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售主任

    培訓時間與方式:

    o    時間:2天

    o    方式:講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、實地應(yīng)用與反饋

    培訓內(nèi)容:

    第一部分:銷售協(xié)同拜訪與輔導的意義

    1, 什么是銷售協(xié)同拜訪及輔導;

    2, 為什么要進行協(xié)同拜訪輔導;

    3, 銷售協(xié)同拜訪輔導八項原則;

    4, 銷售協(xié)同拜訪輔導流程;

    第二部分:銷售計劃拜訪六步驟精要

    1,  銷售計劃拜訪六步驟回顧;

    2, 銷售計劃拜訪中常見的問題;

    3, 銷售計劃拜訪六步驟精要及輔導重點;

    第三部分:銷售協(xié)同拜訪與輔導流程

    第一步:協(xié)同拜訪準備

    1, 了解銷售人員狀況:銷售目標、業(yè)績完成情況、性格特點、發(fā)展目標、存在問題等;

    2,了解計劃拜訪客戶情況;

    3, 選擇確定協(xié)同拜訪輔導目標;

    4, 與銷售進行協(xié)同拜訪輔導目標溝通;

    5, 協(xié)同拜訪及輔導工具準備;

    第二步:協(xié)同拜訪觀察記錄

    1,銷售經(jīng)理在協(xié)同拜訪中的定位;

    2,克服習慣性動作和行為;

    3,做好觀察記錄;工具《銷售協(xié)同拜訪與輔導工作表》

    4,協(xié)助處理特殊問題;

    第三步:現(xiàn)場輔導八步驟

    1, 選擇輔導環(huán)境;

    2,肯定正確行為和方法;

    3, 選擇需要改善的關(guān)鍵行為;

    4, 演示關(guān)鍵動作;

    5, 鼓勵馬上行動,重新操作;

    6, 確認正確行為和方法;

    7, 溝通應(yīng)用感受;

    8,關(guān)注重復行動;

    第四步:協(xié)同拜訪總結(jié)輔導

    1,書面總結(jié)當日協(xié)同拜訪輔導情況;

    2,與銷售人員溝通協(xié)同拜訪輔導總結(jié);

    3,與銷售人員確認后續(xù)行動計劃;

    4,共同簽字確認;

    第二天實地協(xié)同拜訪輔導安排


    第四部分:銷售經(jīng)理實地協(xié)同拜訪及輔導

    1,按時到達指定地點;

    2,領(lǐng)取分配線路;

    3,與銷售人員溝通協(xié)同拜訪輔導目標;

    4,實地協(xié)同拜訪并進行輔導;

    5,協(xié)同拜訪輔導總結(jié);

    6,返回培訓場地

    第五部分:實地協(xié)同拜訪輔導總結(jié)與反饋

    1,實地協(xié)同拜訪輔導總結(jié)匯報

    2,實地協(xié)同拜訪輔導中遇到的問題與解決方法;

    第六部分:階段性輔導談話五步驟

    1,輔導與教練的區(qū)別;

    2,輔導GROW模型;

    3,階段性輔導談話五步驟;




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