一、課程大綱

1、引言與概念

1.1、現代人力資源管理核心

1.2、崗位要求的定義

1.3、案例分析

1.4、養馬與相馬理論

1.5、選錯人的代價

1.6、勝任素質定義

1.7、通用勝任能力介紹

1.8、結構化面試定義

1.9、各種面試方法的效度

2、結構化行為面試法

2.1、行為面試法介紹

2.2、行為面試的STAR原則

2.3、崗位勝任力提取方法

2.4、行為面試問題的設計

2.5、面試前的準備工作

2.6、行為面試法的操作

2.7、面試結果的評估

3、面試技巧與注意事項

3.1、面試官形象塑造

3.2、如何識別行為事件

3.3、控場技巧與時間管理

3.4、追問技巧的使用

3.5、面試怪招的使用

3.6、職業測評的介紹與注意事項

4、實操演練