第一篇：績效管理意識與認知 ?

前言：案例：某平臺主播完成了KPI????? 卻被解雇了？為什么？

一、???????? 管理者為什么要重視績效管理

1、??????? 宏觀：戰(zhàn)略落地的工具

2、??????? 微觀：完成團隊目標的手段

3、??????? 技巧：權力格局調整的工具

二、???????? 績效管理的頂層設計

1、??????? 系統(tǒng)性設計

2、??????? 洞察人性

3、??????? 建立績效文化

三、???????? 常用的績效工具

1、??????? BSC

2、??????? KPI

3、??????? MBO

4、??????? OKR

四、???????? 指標如何建立

1、??????? 績效指標是有表現(xiàn)形式的

動詞+名詞+計量單位

2、??????? 指標的“8個因素”缺一不可

3、??????? 指標提煉的“五指模型”

多（數(shù)量）快（時間）好（質量）省（成本）的感覺（效果）

4、??????? 指標測量的方法：定量指標、定性指標

5、??????? 指標選取的“smart”原則

6、??????? 建立指標庫

7、??????? 指標的組合運用

8、??????? 指標權重的的設定技巧

五、???????? 員工績效管理

1、??????? 華為個人pbc的分享

2、??????? 實踐中個人指標組合的“五個模塊”：

分解指標、日常履職指標、工作計劃、個人特質、否決項（扣分項）

3、??????? 如何處理個人與組織績效的關系

六、???????? 績效結果的運用

1、??????? 直接運用于薪酬

2、??????? 運用于培訓、晉升、調崗等多個方面

七、???????? 績效改進

1、??????? 影響績效結果的3個因素

2、??????? 吉爾伯特行為工程模型

3、??????? 案例：飛機延誤的處理