? 國內知名“舒冰冰講師團”核心講師
? 行業名號“金融行業實戰派脫口秀講師”
? 曾從業于中國人壽（壽險及財險）及中國移動，具備電銷、面銷、服務、投訴、管理經驗
? 8年一線呼叫中心服務營銷實戰經驗
? 6年金融行業呼叫中心培訓輔導經驗
? 6年呼叫中心現場管理實戰經驗
? 5萬多條電話錄音分析及優秀話術萃取經驗
? 8萬多通電話外撥的實戰記錄
? 多年課程研發、課件快速制作實戰經驗
? 保險行業服務營銷話術編寫實戰經驗
? 呼叫中心員工EAP心理輔導實戰經驗
? 精通呼叫中心管理工具制作與應用
? 授課內容精彩-讓學員眼前一亮
? 授課風格幽默-讓學員笑到臉部抽筋
? 授課方式獨特-讓學員猶如醍醐灌頂
? 授課內容：有趣、有料、有干貨
? 為大小企業量身定做各種實用性話術手冊及培訓教材
一、個人資歷：
? CECC呼叫中心與客戶關系培訓師專業認證
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
