松溪農村信用合作聯社標桿網點標準化管理督導培訓，歷時5天5夜，從營業環境、員工職業形象、晨會流程、崗位服務流程、管理者現場管理、固化管理等六個方面進行標準化的導入與督導，督導項目采用PDCA法，每日
祁東縣農信社服務營銷標準化建設督導培訓會，歷時五天五夜，采取PDCA模式，設定目標，逐級評定，人人參與，日日培訓，并就表現優秀的員工進行了表彰。
南陽市農信社規范服務形象展示督導培訓，督導內容包括角色選拔到儀態訓練，形象設計，賽前內容編排、參賽內容調整，參賽背景設計，輔導道具指導，預賽強化練習與糾錯指導，復賽賽前指導等內容。
交通銀行桂林分行網點標準化管理項目全面推廣培訓，歷時1個月，桂林地區全轄區網點服務營銷服務規范標準化導入項目，每個網點5天5夜，白天督導，晚上糾偏+主題培訓，采取PDCA模式，全崗位進行服務流程優化
柳州銀行河池分行管理層督導回訪 柳州銀行河池分行現場晨會督導 柳州銀行柳江支行督導培訓現場分享 柳州銀行南寧分行督導培訓禮儀展示
醴陵市農村信用合作社標桿網點督導培訓，歷時五天五夜，從營業環境、員工職業形象、崗位服務流程、崗位聯動、網點現場管理、團隊激勵等方面進行考評督導，督導形式采取PDCA模式進行，每日設定考評目標，每日就
交通銀行桂林分行“百佳示范網點”爭優創先服務培訓,歷時三天三夜，在百佳創評的前期，查缺補漏，從環境、員工服務流程、網點文化、員工心態激勵、手語輔導等層面為百佳迎檢做好準備。
“提升服務水平 展示窗口風采”江蘇銀行蘇州分行服務禮儀大賽評委嘉賓，通過初賽，復賽與決賽，評選出優秀的團隊與個人，并為獲獎團隊與獲獎個人頒獎。
建湖農村商業銀行標桿網點標準化管理項目建設培訓，歷時5天5夜，白天督導、晚上糾偏+主題培訓，全崗位服務營銷流程督導，一個月固化總結與表彰。
湖北金融系統“大堂風采”金融職工技能競賽督導，包括體形禮儀、職業形象、著裝規范、崗位服務流程禮儀、手語服務應用、英語服務應用、投訴與異議處理，金融消費者權益保護（電信詐騙專題），賽前輔導等內容，最終
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