高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)動(dòng)能

【課程背景】

這是IBM經(jīng)典的培訓(xùn)課程。

一個(gè)人 ，不管他的能耐有多大，不管他的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，也不可能在某項(xiàng)事業(yè)上獨(dú)自取得成功。這是因?yàn)椋瑥墓胖两瘢瑳](méi)有哪一個(gè)人是十全十美的，總會(huì)表現(xiàn)出這樣或那樣的不足。唯有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，卻可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到完美的境界。所以說(shuō)，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美。

本課程與其它類似課程的根本不同是：拋棄了概念層次的理論性說(shuō)教，真正從一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂部分切入，以“市場(chǎng)導(dǎo)向”的服務(wù)意識(shí)入手，架構(gòu)團(tuán)隊(duì)富有凝聚力的使命與行動(dòng)策略，共創(chuàng)激動(dòng)人心的團(tuán)隊(duì)愿景，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力；同時(shí)，開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的體驗(yàn)活動(dòng)，使受訓(xùn)學(xué)員從不同團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題角度，在團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程，在過(guò)程中深刻領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵，并在引導(dǎo)下完成呈現(xiàn)任務(wù)。

本課程經(jīng)過(guò)近20年的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)了大量不同類型、不同行業(yè)性質(zhì)、不同發(fā)展階段的企業(yè)的檢驗(yàn)，證明是卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。

【課程收益】 

本課程可以在課堂讓學(xué)員親歷團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程，掌握其精髓！

▲   建立團(tuán)隊(duì)共同的使命，激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工內(nèi)驅(qū)力；

▲   學(xué)會(huì)共創(chuàng)愿景的方法；

▲   能在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中正確識(shí)別所處階段，并正確運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)策略；

▲   能夠在團(tuán)隊(duì)面前自如地演講。

【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理者、員工

【授課方式】講師講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)+角色扮演+實(shí)操演練

【課程大綱】

第一部分：團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)

l  理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

l  能夠?qū)φ請(qǐng)F(tuán)隊(duì)特征檢查自己的組織的改進(jìn)方向

l  掌握在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段應(yīng)有的正確應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“七巧板”拼圖游戲

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1．團(tuán)隊(duì)的定義

2．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

3．團(tuán)隊(duì)評(píng)測(cè)

活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)獻(xiàn)策

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1．組建期

2．激蕩期

3．規(guī)范期

4．高漲期

【小組討論】

1)  團(tuán)隊(duì)在該階段的任務(wù)是什么（團(tuán)隊(duì)在做什么）？

2)  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色是什么（在起什么作用）？

第二部分：激發(fā)內(nèi)驅(qū)力——使命與愿景

學(xué)習(xí)目標(biāo)

l  理解員工內(nèi)驅(qū)力的來(lái)源

l  制定具有感召力的使命

l  制定富有鼓舞力的愿景

【小組討論】什么是團(tuán)隊(duì)

一、明確團(tuán)隊(duì)使命

1．需完成的工作

2．策略鏈接

3．盈利模式

練習(xí)：制定部門使命

呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)使命宣言

二、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景

1．愿景的構(gòu)成

2．分析馬丁路德金的演講

練習(xí)：制定部門愿景

練習(xí)：呈現(xiàn)60秒電梯演講

第三部分：團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)與引導(dǎo)練習(xí)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

l  能夠幫助團(tuán)隊(duì)做出高質(zhì)量的決策

l  能夠有效地處理團(tuán)隊(duì)沖突

l  能夠正確運(yùn)用反饋技巧

l  能夠積極有效的贊賞團(tuán)隊(duì)成員

一、高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策

1．制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式

2．達(dá)成共識(shí)，獲得生存

3．團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為

4．什么是高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策

5．達(dá)成共識(shí)或一致決策的技巧

6．總結(jié)

二、有效處理團(tuán)隊(duì)沖突

1．理解團(tuán)隊(duì)沖突

2．了解你的沖突風(fēng)格

3．解析五種沖突風(fēng)格-

4．處理沖突達(dá)成協(xié)作的四種方法

5．處理沖突方法的演練

6．總結(jié)

三、建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)反饋

1．反饋的價(jià)值

2．如何進(jìn)行反饋

3．體驗(yàn)反饋

4．總結(jié)

四、團(tuán)隊(duì)贊賞的新視角

1．體驗(yàn)贊賞

2．贊賞的方式

3．如何“贊”

4．如何“賞”

5．總結(jié)

課程回顧——提煉與總結(jié)