高績效團隊建設：團隊凝聚力與團隊動能

【課程背景】

這是IBM經典的培訓課程。

一個人 ，不管他的能耐有多大，不管他的經驗有多豐富，也不可能在某項事業上獨自取得成功。這是因為，從古至今，沒有哪一個人是十全十美的，總會表現出這樣或那樣的不足。唯有一個優秀的團隊，卻可以實現優勢互補，達到完美的境界。所以說，一個人不可能完美，但團隊可以完美。

本課程與其它類似課程的根本不同是：拋棄了概念層次的理論性說教，真正從一個團隊的靈魂部分切入，以“市場導向”的服務意識入手，架構團隊富有凝聚力的使命與行動策略，共創激動人心的團隊愿景，建立團隊內驅力；同時，開創性地運用團隊動能的體驗活動，使受訓學員從不同團隊建設的主題角度，在團隊任務驅動下體驗團隊建設過程，在過程中深刻領悟團隊內涵，并在引導下完成呈現任務。

本課程經過近20年的實踐，經過了大量不同類型、不同行業性質、不同發展階段的企業的檢驗，證明是卓有成效的團隊建設課程。

【課程收益】 

本課程可以在課堂讓學員親歷團隊建設過程，掌握其精髓！

▲   建立團隊共同的使命，激發團隊凝聚力與員工內驅力；

▲   學會共創愿景的方法；

▲   能在團隊成長中正確識別所處階段，并正確運用恰當的行動策略；

▲   能夠在團隊面前自如地演講。

【課程時間】1-2天，6小時/天

【授課對象】企業各級管理者、員工

【授課方式】講師講授+行動學習+角色扮演+實操演練

【課程大綱】

第一部分：團隊的定義與團隊發展階段

學習目標

l  理解團隊的內涵

l  能夠對照團隊特征檢查自己的組織的改進方向

l  掌握在團隊的不同發展階段應有的正確應對策略

團隊活動：“七巧板”拼圖游戲

一、什么是團隊

1．團隊的定義

2．高績效團隊的特征

3．團隊評測

活動：團隊建設獻策

二、團隊的發展階段

1．組建期

2．激蕩期

3．規范期

4．高漲期

【小組討論】

1)  團隊在該階段的任務是什么（團隊在做什么）？

2)  團隊領導的角色是什么（在起什么作用）？

第二部分：激發內驅力——使命與愿景

學習目標

l  理解員工內驅力的來源

l  制定具有感召力的使命

l  制定富有鼓舞力的愿景

【小組討論】什么是團隊

一、明確團隊使命

1．需完成的工作

2．策略鏈接

3．盈利模式

練習：制定部門使命

呈現團隊使命宣言

二、創建團隊愿景

1．愿景的構成

2．分析馬丁路德金的演講

練習：制定部門愿景

練習：呈現60秒電梯演講

第三部分：團隊體驗與引導練習

學習目標

l  能夠幫助團隊做出高質量的決策

l  能夠有效地處理團隊沖突

l  能夠正確運用反饋技巧

l  能夠積極有效的贊賞團隊成員

一、高質量的團隊決策

1．制定團隊決策的五種方式

2．達成共識，獲得生存

3．團隊決策制定中的無效行為

4．什么是高質量的團隊決策

5．達成共識或一致決策的技巧

6．總結

二、有效處理團隊沖突

1．理解團隊沖突

2．了解你的沖突風格

3．解析五種沖突風格-

4．處理沖突達成協作的四種方法

5．處理沖突方法的演練

6．總結

三、建設性的團隊反饋

1．反饋的價值

2．如何進行反饋

3．體驗反饋

4．總結

四、團隊贊賞的新視角

1．體驗贊賞

2．贊賞的方式

3．如何“贊”

4．如何“賞”

5．總結

課程回顧——提煉與總結