幫助您： ? 正確認知管理者在組織中的職責和角色 ? 理解團隊管理的基本理念和原則 ? 學會如何應對團隊中的常見管理情境 ? 掌握處理員工問題的思路和技巧 ? 了解團隊管理中最容易犯的錯誤

更為重要的是，您在構建的專業氛圍中：

? 與您的學習伙伴們能夠對團隊管理經歷一個由理論到實戰蛻變過程。

? 學習小組的探討會圍繞著案例中真實的管理問題展開，您會在充滿智慧的同伴們的啟發中，對自身的管理工作有新的認識。

課程大綱：

情景案例1：如何應對下屬的耳語是非

u  情景案例2：如何處理下屬的特別請求

u  情景案例3：如何執行一項新政策

u  情景案例4：如何贊揚鼓勵下屬及如何處理抱怨

u  情景案例5：如何處理下屬扭曲政策本意

u  情景案例6：如何處理新老人員的沖突

u  情景案例7：如何面對下屬個人興趣和工作的沖突

u  情景案例8：如何面對下屬消極不合作的態度

u  情景案例9：如何處理下屬培養發展問題

u  情景案例10：如何面對能力較強但固執己見的下屬

u  情景案例11：如何與下屬進行績效溝通

u  情景案例12：如何選拔表現優秀的員工