幫助您： ? 正確認(rèn)知管理者在組織中的職責(zé)和角色 ? 理解團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和原則 ? 學(xué)會如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的常見管理情境 ? 掌握處理員工問題的思路和技巧 ? 了解團(tuán)隊(duì)管理中最容易犯的錯誤

更為重要的是，您在構(gòu)建的專業(yè)氛圍中：

? 與您的學(xué)習(xí)伙伴們能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷一個由理論到實(shí)戰(zhàn)蛻變過程。

? 學(xué)習(xí)小組的探討會圍繞著案例中真實(shí)的管理問題展開，您會在充滿智慧的同伴們的啟發(fā)中，對自身的管理工作有新的認(rèn)識。

課程大綱：

情景案例1：如何應(yīng)對下屬的耳語是非

u  情景案例2：如何處理下屬的特別請求

u  情景案例3：如何執(zhí)行一項(xiàng)新政策

u  情景案例4：如何贊揚(yáng)鼓勵下屬及如何處理抱怨

u  情景案例5：如何處理下屬扭曲政策本意

u  情景案例6：如何處理新老人員的沖突

u  情景案例7：如何面對下屬個人興趣和工作的沖突

u  情景案例8：如何面對下屬消極不合作的態(tài)度

u  情景案例9：如何處理下屬培養(yǎng)發(fā)展問題

u  情景案例10：如何面對能力較強(qiáng)但固執(zhí)己見的下屬

u  情景案例11：如何與下屬進(jìn)行績效溝通

u  情景案例12：如何選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的員工