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醫(yī)院管理

廣東,深圳 50 ~ 60 歲
1、醫(yī)院績效落地設(shè)計(一二次分配藝術(shù)與KPI 的結(jié)合) 2、基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計與優(yōu)化 3、醫(yī)院架構(gòu)、科室、部門、崗位職責(zé)設(shè)計與優(yōu)化 4、醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃 5、醫(yī)院執(zhí)行文化(執(zhí)行方法論及工
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資深醫(yī)院管理咨詢專家
     劉老師畢業(yè)國內(nèi)985、211、雙一流知名高校,美國NEWPORT UNIVERSITY管理學(xué)博士(醫(yī)療方向), 深圳港聯(lián)醫(yī)院管理研究院首席研究專家,深圳中商醫(yī)管常務(wù)副總,深圳羅湖醫(yī)改咨詢委員,九七年進(jìn)入深圳某醫(yī)療集團(tuán)高管董事,01年開始對中國醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行分析研究,隨著09年后國家醫(yī)改逐步深化,對中國醫(yī)院的管理與發(fā)展有很多精辟高端的論述,親自為近百家醫(yī)院提供管理咨詢方案,使醫(yī)院得到各個方面的提升,擔(dān)任多家醫(yī)院的常年管理顧問,教育研究機(jī)構(gòu)客座教學(xué),好評如潮。
      劉老師能給醫(yī)院帶來:通過醫(yī)院戰(zhàn)略的明確,給醫(yī)院中高層及所有員工指明了清晰的方向,使決策層有底氣,執(zhí)行層有干勁有沖勁;明確績效考核設(shè)計,使科室(部門)及崗位,目標(biāo)清晰,主動追求,不用揚(yáng)鞭自奮蹄;清晰的管理架構(gòu)、科室和部門及崗位職責(zé),使管理條塊分明,減少推諉扯皮敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象;流程的再造與優(yōu)化,
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[劉小虎]基于發(fā)展戰(zhàn)略的醫(yī)院績效管理設(shè)計
績效不是簡單地評價好與差 績效不是為了把錢分下去 績效是醫(yī)院各項戰(zhàn)略的分解 績效是定性定量提升手段 1、如何清晰知道醫(yī)院目前的管理能力(人、物、信息)能最大限度支撐什么樣的績效管理模式, 最前衛(wèi)的不一定是最好的 2、醫(yī)院總體績效如何統(tǒng)籌與設(shè)計?診療量、門住比如何權(quán)衡?診療質(zhì)量如何控制? 藥占比、耗材占比是不是越低越好?床位使用率、周轉(zhuǎn)天數(shù)的數(shù)據(jù)該如何科學(xué)統(tǒng)籌和使用? 3、科室(職能部門)
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃
戰(zhàn)略是經(jīng)營的節(jié)點 頂層 戰(zhàn)略是前進(jìn)的目標(biāo)方向 戰(zhàn)略是人心的定心之石 戰(zhàn)略是希望的引導(dǎo)力量 --------如何設(shè)計一個人人都愿意參與的真實的戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略規(guī)劃涵蓋那些內(nèi)容模塊 2、如何做宏觀、微觀業(yè)態(tài)分析 3、戰(zhàn)略與政策(國家、地方)如何結(jié)合 4、戰(zhàn)略如何突破外部維度(競爭劣勢) 5、戰(zhàn)略如何匹配內(nèi)部維度(人財物) 6、戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑如何設(shè)計(突破模式) 7、戰(zhàn)略節(jié)點如何管控(重點管控)
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院架構(gòu)、科室、部門、崗位職責(zé)設(shè)計與優(yōu)化
搭好臺子好唱戲 理清職責(zé)不扯皮 角色扮演應(yīng)到位 條塊分明緊聯(lián)系 1、如何分析進(jìn)行醫(yī)院各職能模塊系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析?縱向與橫向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式如何界定? 2、架構(gòu)設(shè)計應(yīng)該遵循的基本原則:任務(wù)與目標(biāo)原則、專業(yè)分工和協(xié)作的原則、有效管理幅度原則、 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和靈活適應(yīng)性相結(jié)合的原則,在設(shè)計時如何使用? 3、業(yè)務(wù)科室(職能部門):職責(zé)“領(lǐng)域”如何界定?領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)化條目內(nèi)容撰寫如何準(zhǔn)確
2018-10-15
[劉小虎]醫(yī)院職業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系飛躍提升
服務(wù)是醫(yī)院最亮眼的名片 技術(shù)是醫(yī)院最強(qiáng)力的支撐 服務(wù)的提升可以立竿見影 技術(shù)的拔高需要多年積淀 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三件寶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國際標(biāo)桿醫(yī)院案例、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿醫(yī)院共同點給我們帶來什么啟發(fā)? 2、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系框架及其核心要素是什么? 如何醫(yī)院服務(wù)理念體系及優(yōu)秀的服務(wù)意識及服務(wù)方法的實現(xiàn)? 3、行為標(biāo)準(zhǔn)體系怎么設(shè)計?怎么設(shè)定醫(yī)院服務(wù)指標(biāo)?怎么設(shè)定醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)? 怎么創(chuàng)造崗位服務(wù)劇本
2018-10-15
[劉小虎]基于OA管理的醫(yī)院高效流程設(shè)計與優(yōu)化
修好道路車行快 制度把關(guān)無意外 不要小看一個點 若不謹(jǐn)慎車會歪 1、如何對醫(yī)院一級價值鏈實現(xiàn)流程,結(jié)合組織架構(gòu)、科室(職能部門)進(jìn)行組合業(yè)務(wù)分析? 2、如何對二級管理流程(業(yè)務(wù)科室、職能部門)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌歸類?歸類的角度有哪些? 二級管理流程四次更新迭代,哪一款更適合醫(yī)院的現(xiàn)狀?二級流程的設(shè)計工具怎么選擇? 3、業(yè)務(wù)科室(職能部門)內(nèi)部三級流程設(shè)計方法和工具是否需要區(qū)別的二級管理流程?
2018-10-15
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