《如何走好職場(chǎng)第一步：新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造》 課程大綱

柳麗惠

培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析

課程時(shí)長(zhǎng)： 一天

課程大綱：

第一部分：大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變

1. 從校園到企業(yè)需要哪些轉(zhuǎn)變？

2. 角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)、心理問題及應(yīng)對(duì)方式

3. 如何快速適應(yīng)企業(yè)？

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)

l  提問互動(dòng)

一、職業(yè)人成長(zhǎng)的必備要素

二、個(gè)人發(fā)展遠(yuǎn)景

1．個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

1) 職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)大學(xué)生就業(yè)的重要性

2) 職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容

3) 職業(yè)生涯目標(biāo)的確定

4) 職業(yè)生涯規(guī)劃的程序（步驟）

2．你為何來(lái)工作？

3．熱愛自己的公司

三、什么是職業(yè)化？

四、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

五、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)

六、職業(yè)素養(yǎng)包含的四個(gè)要素及對(duì)應(yīng)的規(guī)范內(nèi)容

1．職業(yè)道德

2．職業(yè)思想(意識(shí))

3．職業(yè)行為習(xí)慣

4．職業(yè)技能

七、為什么要提高職業(yè)素養(yǎng)？

八、提高素質(zhì)修養(yǎng)的有效途徑與方式、方法

九、七個(gè)通往成功的步驟

十、職場(chǎng)心態(tài)

《職業(yè)心態(tài)組成圖》

1．自信心

2．企圖心：自我激勵(lì)，自我上進(jìn)

3．責(zé)任心

4．平等心態(tài)

5．“公平”心態(tài)

6．感恩心態(tài)

7．忠誠(chéng)心態(tài)

8．寬容心態(tài)

9．學(xué)習(xí)心態(tài)

十一、積極快樂地工作

案例故事分享

1．主動(dòng)積極：敬業(yè)、勤奮

2．有激情：一切皆有可能

3．有使命感：你在為自己工作

4．視困難為樂趣：執(zhí)著，不放棄

5．消除內(nèi)心憂慮

6．消除心理壓力

7．快樂工作的方法

8．控制情緒的方法

案例分析

十二、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

1．培養(yǎng)適應(yīng)工作環(huán)境的好習(xí)慣

2．培養(yǎng)堅(jiān)持四個(gè)正向職場(chǎng)原則與立場(chǎng)的好習(xí)慣

3．培養(yǎng)主動(dòng)且自律的工作習(xí)慣

4．有良知地把工作做徹底

1）責(zé)任感

2）追求完美

5．培養(yǎng)為企業(yè)節(jié)約成本的好習(xí)慣   

6．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好習(xí)慣

1）群體與團(tuán)隊(duì)之間的差異

2）團(tuán)隊(duì)的基本類型

3）跨部門協(xié)作的方法

4）團(tuán)隊(duì)沖突處理

《不健康的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)列表分析》

《雷鮑夫法則》

7．培養(yǎng)“幫助上司成功”的習(xí)慣

8．養(yǎng)成成熟地處理同事關(guān)系，建立良好人際關(guān)系的習(xí)慣

9．培養(yǎng)高效時(shí)間管理的習(xí)慣

1）高效時(shí)間管理包含的內(nèi)容

2）時(shí)間管理要點(diǎn)

3）時(shí)間管理矩陣圖

4）自我成長(zhǎng)改善工具

10．養(yǎng)成高效溝通的工作習(xí)慣

1）企業(yè)內(nèi)溝通三原則

2) 與上級(jí)溝通

①　主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)該怎么回應(yīng)？

②　如何正確理解命令？

③　如何有效地匯報(bào)工作？

④　如何進(jìn)行工作總結(jié)？

⑤　如何向上級(jí)提出建議？

⑥　與上級(jí)溝通的其它技巧

3) 跨部門溝通的方法

11．養(yǎng)成客戶意識(shí)的工作習(xí)慣

12．養(yǎng)成流程化思維的工作習(xí)慣（PDCA環(huán)）

13．養(yǎng)成防備錯(cuò)誤出現(xiàn)的工作習(xí)慣

14．培養(yǎng)危機(jī)感和憂患意識(shí)

15．養(yǎng)成早、晚各“六問”的習(xí)慣

十三、作為職場(chǎng)人，我準(zhǔn)備宣誓的誓言