中高層員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程大綱 （2天）

一、課程背景：

-----中層是什么?是企業(yè)管理的“腰”，腰不硬，執(zhí)行力乏力，企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展。

-----在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象：

-----中層每天忙忙碌碌，下屬每天跟著忙忙碌碌，效率低下。

-----成天處于救火狀態(tài)，焦頭爛額。

-----做事有目標(biāo)，卻無(wú)法把目標(biāo)進(jìn)行有效分解并落地。

-----做事想有計(jì)劃，卻不知道從何做起？

-----匯報(bào)工作沒(méi)思路，都要上級(jí)告知或指導(dǎo)，成了不折不扣的執(zhí)行機(jī)器。

-----在公司里經(jīng)常站在員工的立場(chǎng)上，陳述企業(yè)的不是，在領(lǐng)導(dǎo)面前卻唯唯諾諾。

-----和下屬溝通不暢，卻埋怨下屬能力不強(qiáng)，導(dǎo)致下屬意見(jiàn)很大，離職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

-----面對(duì)自己的下屬，對(duì)自己的角色常常混淆。

-----希望下屬成長(zhǎng)，卻不知道該如何輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)？

-----員工總是無(wú)法執(zhí)行到位？

-----不懂得如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把激勵(lì)等同于金錢(qián)，手段單一。

二、課程目標(biāo)及收益：

1、 ?讓學(xué)員理解管理的定義并進(jìn)行運(yùn)用

2、 ?了解企業(yè)中高級(jí)干部的角色定位，培養(yǎng)中高級(jí)管理者的正確定位

3、 ?學(xué)員能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中，從容的安排自己的時(shí)間

4、 ?學(xué)員能夠了解人性，認(rèn)知自我，并學(xué)會(huì)并應(yīng)用各類(lèi)溝通技巧和能力

5、 ?學(xué)員能夠了解管理工具的使用以及常規(guī)工作的格式化

6、 ?學(xué)員能夠懂得激勵(lì)的本質(zhì)

7、 ?學(xué)員能夠清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念以及如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、適用對(duì)象：

企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開(kāi)課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

五、時(shí)間：2天

六、課程大綱：

一、 ? ? ? ? ? ?

管理的認(rèn)知

l ?什么是管理

l ?管理的定義

l ?常見(jiàn)的管理的定義

l ?管理的本質(zhì)

l ?管理的五大職能

l ?五大職能需要的改變

l ?案例分析：為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職？

l ?案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？

二、 ? ? ? ? ? ?

目標(biāo)管理

l ?目標(biāo)管理的定義

l ?目標(biāo)的分解

l ?演練：如何進(jìn)行目標(biāo)進(jìn)行分解？

三、 ? ? ? ? ? ?

計(jì)劃的制定和應(yīng)用

l ?管理工具PDCA和6W2H

l ?PDCA的含義

l ?6w2h 的含義

l ?案例分析和練習(xí)：

l ?年底尾牙的計(jì)劃制定，如何利用PDCA、6w2h做計(jì)劃？

l ?如何加強(qiáng)計(jì)劃的執(zhí)行力度？

l ?頭腦風(fēng)暴：計(jì)劃執(zhí)行不力上級(jí)該怎么辦？

l ?如何進(jìn)行工作的后續(xù)追蹤?

四、 ? ? ? ? ? ?

自我認(rèn)知和下屬的有效溝通

l ?溝通的前提是認(rèn)知自我

l ?練習(xí)：測(cè)試價(jià)值觀，你最喜歡誰(shuí)？

l ?人際溝通和DISC

l ?DISC的來(lái)源

l ?DISC的起源和邏輯

l ?行為風(fēng)格和性格的區(qū)別

l ?問(wèn)卷測(cè)試

l ?D型人的特點(diǎn)

l ?如何和D型的人打交道

l ?如何識(shí)別D型的人？

l ?I型人的特點(diǎn)

l ?如何和I型的人打交道

l ?如何識(shí)別I型的人？

l ?S型人的特點(diǎn)

l ?如何和S型的人打交道

l ?如何識(shí)別S型的人？

l ?C型人的特點(diǎn)

l ?如何和C型的人打交道

l ?如何識(shí)別C型的人？

練習(xí)：如何識(shí)別這些人是哪種行為風(fēng)格?

五、 ? ? ? ? ? ?

工作溝通

l ?關(guān)于和上級(jí)的溝通

l ?練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？

l ?如何向下屬發(fā)布指令？

練習(xí)：王經(jīng)理有什么問(wèn)題？

l ?批評(píng)下屬的漢堡法則

演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)

六、 ? ? ? ? ? ?

輔導(dǎo)下屬員工及成長(zhǎng)

l ?教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別

l ?OJT的方法：松下先生5步曲

l ?演練：請(qǐng)問(wèn)：劉經(jīng)理的這樣的方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

七、 ? ? ? ? ? ?

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

l ?團(tuán)隊(duì)的概念

l ?團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

l ?團(tuán)隊(duì)的特征

l ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大步驟

l ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的注意點(diǎn)

l ?演練：這個(gè)公司出了什么問(wèn)題？

八、 ? ? ? ? ? ?

員工激勵(lì)

l ?馬斯洛的需求層次理論

l ?演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)？

l ?弗魯莫的期望理論

l ?演練：為什么不能隨便給員工畫(huà)餅？

l ?赫茨伯格的雙因素理論

l ?員工的六大激勵(lì)原則

l ?案例分析：任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問(wèn)題？