職業化是企業在發展中不可避免必須要面對的問題，在殘酷的市場競爭中，企業不斷地面對來自國際和國內的競爭沖擊，而企業的經營團隊是否職業化，決定了公司的成敗!如同賽跑一樣，職業選手與業余選手在同一起點起步
“有禮走遍天下”，接待禮儀是商務人士獲取對方認同、促成相互間的商務合作必須具備的素質和技巧。從外在形象到內在修為，接待禮儀展示的不但是合格的商務人員良好嫻熟的職業風采，還是一個企業良好的精神風貌。本
陽光心態是職場的第一生產力。很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃
一個人的成功，智商占20%，情商占80%，縱使你智商再優異，情商夠爛的你也難以取得成功。智商高、情商低常會感嘆懷才不遇，情商高、智商低踏實肯干人緣好自有貴人相助，智商高、情商也高人家認可工作上就春風
這是一個魅力展現的時代，這也是一個競爭激烈的時代！21世紀的市場競爭，是人才的競爭；人才的競爭，更是口才展示的競爭！商場如戰場，一流的口才將是你弛騁商戰的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長，是人才的不
一流的企業，一定具有一流的企業形象。在具有中國特色的市場經濟發展到今天，同質化的企業面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環境下，企業如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有的企業無論從事何種行業，都可
越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通/如何給客
“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！” 職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經常發現：很多中層做的太差勁了！ 職場人是否有這樣的苦惱： 1、為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、
客戶服務已不單是服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。 客戶服務已成
“有禮走遍天下”，接待禮儀是商務人士獲取對方認同、促成相互間的商務合作必須具備的素質和技巧。從外在形象到內在修為，接待禮儀展示的不但是合格的商務人員良好嫻熟的職業風采，還是一個企業良好的精神風貌。本
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