【培訓(xùn)時(shí)間】3天2晚（6小時(shí)/天、2小時(shí)/晚）
【培訓(xùn)要求】
? 一人一課題，請(qǐng)?zhí)崆按_定好案例開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)方向；
? 搜集項(xiàng)目資料，與案例選題相關(guān)的資料包括但不限于文字內(nèi)容、圖片、數(shù)據(jù)報(bào)表、郵件、總結(jié)報(bào)告等；
? 學(xué)員就案例選題方向有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)相關(guān)的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)記錄；
? 學(xué)員具有抽象與具象思維能力俱佳，有一定的語(yǔ)言表達(dá)或?qū)懽髂芰Γ?
? 每人1臺(tái)筆記本電腦，以便完成文字案例的編寫(xiě)。
【培訓(xùn)人數(shù)】15人以?xún)?nèi)（>15人需增加培訓(xùn)助教）
【課程特點(diǎn)】
? 流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。
? 情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問(wèn)題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進(jìn)步。
? 案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿(mǎn)堂灌現(xiàn)象。
? 實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為40%：60%。
【培訓(xùn)管理】小組研討、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。
【授課安排】
第一天 ?
上午 ?
走進(jìn)案例 ?
1. 經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)
2. 經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用的場(chǎng)景
3. 經(jīng)驗(yàn)的分類(lèi)
4. 案例的定義
?5. 案例開(kāi)發(fā)的流程
【案例】企業(yè)與他行合作多年，我行如何挖轉(zhuǎn)
【案例】采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
?
編寫(xiě)三定 ?
定主題 ?
1. 案例選題
1）選題范圍：新、特、高
2）選題價(jià)值三問(wèn)
3）常見(jiàn)選題問(wèn)題
?選題大
?內(nèi)容多
?進(jìn)行時(shí)
2. 案例命名
?1）命題原則
?2）命題要素組合
?3）主題命名實(shí)例
【練習(xí)】完成案例選題與初步命題
【工具】案例選題工具表
?
下午
編寫(xiě)三定 ?
定大綱 ?
1. 案例結(jié)構(gòu)
2. 萃取模型：STAR
3. 描繪場(chǎng)景
【視頻】《唐人街探案2》唐仁查看案件現(xiàn)場(chǎng).mp4
1）場(chǎng)景從哪兒來(lái)
2）描繪場(chǎng)景六要素5W1H
3）選擇場(chǎng)景的要求
4. 雙線(xiàn)大綱
?1）場(chǎng)景-情景線(xiàn)
?2）經(jīng)驗(yàn)-內(nèi)容線(xiàn)
5. 深度萃取
?1）兩個(gè)維度
【案例】采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
【工具】案例大綱工具表
【練習(xí)】利用STAR模型萃取并規(guī)劃案例雙線(xiàn)大綱
?
定內(nèi)容 ?
1. 案例摘要
?1）要素
?2）作用
?3）要求
2．關(guān)鍵詞
3. 案例背景（S）
4. 困難挑戰(zhàn)（T）
?1）識(shí)別問(wèn)題
?2）分析問(wèn)題
5. 方法措施（A）
?1）決策過(guò)程
?2）實(shí)施過(guò)程
6. 案例結(jié)果（R）
?1）定性結(jié)果
?2）定量結(jié)果
7. 經(jīng)驗(yàn)啟示
8. 案例結(jié)構(gòu)占比
?
晚上 ?
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 ?
1. 學(xué)員完成案例大綱
2. 老師點(diǎn)評(píng)優(yōu)化
3. 學(xué)員案例大綱通關(guān)
?
第二天 ?
上午 ?
設(shè)計(jì)五化 ?
1. 問(wèn)題解答邏輯化
?1）邏輯一致
2. 邏輯表達(dá)模型化
?1）金字塔模型
?2）三角邏輯
? ?3）2W1H模型
3. 標(biāo)題內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
?1）數(shù)字式
?2）情境式
?3）口訣式
?4）比喻式
4. 內(nèi)容數(shù)據(jù)實(shí)例化
?1）事件
?2）數(shù)據(jù)
5. 信息圖表形象化
?1）文字信息圖形化
?2）數(shù)據(jù)圖表形象化
?
下午 ?
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 ?
1. 運(yùn)用三定五化技巧編寫(xiě)案例內(nèi)容
2. 老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
【工具】案例模板
?
晚上 ?
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 ?
1. 學(xué)員編寫(xiě)案例初稿
2. 老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
3. 學(xué)員案例初稿提交
?
第三天 ?
上午 ?
點(diǎn)評(píng)優(yōu)化 ?
1. 優(yōu)秀案例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2. 老師點(diǎn)評(píng)案例結(jié)果給出優(yōu)化建議
3. 學(xué)員優(yōu)化案例二稿
?
下午 ?
點(diǎn)評(píng)優(yōu)化 ?
1. 學(xué)員優(yōu)化案例
2. 老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并通關(guān)
3. 學(xué)員提交優(yōu)化二稿 ?
課程總結(jié) ?
學(xué)到哪些有用的知識(shí)和技能？
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