【課程背景Background】

為什么要進行績效管理？

績效是什么？績效就是企業的投入產出比。

績效管理是企業管理最基礎的工作。

追求高績效、追求高盈利，企業家必須做好四件大事：

其一：清晰定義績效目標；

其二：逐級分解績效指標；

其三：定期測量績效進度；

其四：持續改進績效管理。

當績效管理成為企業中高層和一線員工的共同語言時，企業將形成人人關注績效得分、人人投身績效改進的氛圍，績效管理就會逐步走上正軌。企業用好績效管理，必將促使全體員工立足本職崗位，創造本行業最好的績效，早日促使本企業成為行業的領先企業。

【課程大綱Outline】

（一）、企業戰略與績效管理? ? ? ?

1、企業戰略是指導績效管理的最高綱領。? ? ? ??

2、企業應該怎樣確定戰略和制定規劃。? ? ? ??

3、《年度經營計劃》應該這樣做：財務指標和項目指標（包括客戶指標、內部流程指標、學習成長指標）。? ? ? ??

4、怎樣制定行動計劃去落實《年度經營計劃》。

（二）、績效考核方案的制定

1、確定公司級的關鍵績效指標。

2、分解形成營銷部門的關鍵績效指標。

3、分解形成生產部門的關鍵績效指標。

4、配套形成職能部門的關鍵績效指標。

5、部門級→班組級→崗位級績效指標的逐級分解。

6、各級別《績效考核表》的測試和定型。

（三）、績效數據的收集和考核方式

1、績效考核的責任和方案培訓落實到老板、人力資源部和業務部門領導。

2、關鍵績效指標的數據來源和收集核準。

3、月度績效考核的流程和操作辦法。

4、年度績效考核的流程和操作辦法。

（四）、績效考核結果的運用

1、一線員工的月薪與績效考核得分關聯發放模式。

2、中高層的月薪與績效考核得分關聯發放模式。

3、年度績效考核結果如何激勵員工（年終獎與升降級）。

（五）、績效考核結果的反饋與整改

1、 老板對公司級績效考核結果的反饋和要求。

2、 副總對所屬部門考核結果的績效反饋整改。

3、 部門領導對本部門績效考核結果的反饋整改。

4、 班組長對一線員工的績效面談和改善方案。

（六）、公司整體績效管理有效性的評價和改進

1、各級績效考核表對業務促進的有效性和改進。

2、考核數據收集的改進。

3、 考核方式和流程的改進。

4、 下一個年度的績效管理整體方案的制定與實施。