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C 課程大綱
一、 基本思路：結果導向
1. 執行就是“我做了嗎”？
2. 優秀執行的３大標準：保質保量、創造價值、追求卓越；
3. 九段秘書的自測：請問我是幾段？我的工作結果值多少錢？
4. 何為最佳工作結果的標準。
二、 基本規則：目標驅動
1. 正確的目標是創造奇跡的動力；
2.
引入目標管理及原理；
3.
目標執行力的五大步驟；
4.
經典案例：沃爾瑪７大執行原則與海爾的OEC管理法。
三、 關鍵步驟1：制定目標
1. 目標管理為什么不受歡迎？
2. 三個共同原則；
3.
SMART目標原則；
4.
有效目標分解的方法。
四、 關鍵步驟2：鎖定責任
1. 為什么人們常常會推卸責任？
2. 責任是“一只猴子”；
3. 人多責任下降？
4. 鎖定責任的5個思路。
五、 關鍵步驟3：制訂計劃
1. 有計劃不忙，有原則不亂；
2. PDCA循環的應用；
3. 假定目標不易執行怎么辦；
4. 計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖；
5. 時間分配的策略。
六、 關鍵步驟4：跟蹤檢查
1. 人們不做你希望的，只做檢查的；
2. 兩會制度：晨會＋夕會；
3. 5定原則：定時、定點、定人、定量、定責；
4. 有效檢查７大注意事項；
七、 關鍵步驟5：結果考核
1. 標準：精確的量詞而不是形容詞；
2. 時間：即時反饋，不等不拖；
3. 效果：罰要心驚、獎要感動。
八、 執行工具的應用
1. 復命制：及時復命，過程結果不打折；
2. 熱爐定律：制度執行力的核心；
3. 修路原則：出現問題不要只會歸罪于人；
4. 5個為什么：深入解決問題實質。
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