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【課程起源】

本課程在四年前就已經(jīng)萌發(fā)想法，但從產(chǎn)生Idea到形成培訓(xùn)課程，卻經(jīng)歷了胡浩老師四年的思考和準(zhǔn)備。這門課的開發(fā)也可以說是被“逼”而成，因?yàn)槲宜龅降钠髽I(yè)，無論是國企、民營還是外企，在人才培養(yǎng)上似乎都漏掉了很關(guān)鍵的一些環(huán)節(jié)，無論對(duì)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能還是管理技能，總是在學(xué)習(xí)和實(shí)際工作應(yīng)用、工作問題思考與解決等方面存在很大的差異性。工具會(huì)了、知識(shí)也記下了、態(tài)度也端正了，可就覺得與企業(yè)所希望的職業(yè)化狀態(tài)有差距。

為什么？經(jīng)過對(duì)數(shù)十家著名企業(yè)各層人員的訪談與溝通，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)我們國內(nèi)職業(yè)人士普遍的問題，而且從讀書階段到就業(yè)階段就一直存在，即缺乏核心的思維能力。它體現(xiàn)在幾個(gè)方面：以個(gè)性化思考替代職業(yè)思考、缺乏工作問題的分析工具和模式、工作處理的效率缺乏比較一致的保障水平……可以說90%以上的職業(yè)經(jīng)理人的思維還不夠職業(yè)，個(gè)性化居多，因此導(dǎo)致其職業(yè)工作中的分析、呈現(xiàn)、決策等會(huì)出現(xiàn)極大的效率差異。歸根到底是缺乏系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，思維能力沒有得到充分發(fā)揮。

【課程要解決的問題】

1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式

2. 掌握有效的分析工具，在運(yùn)用過程中鍛造思維

3. 將工具和方式在實(shí)際工作中的應(yīng)用

【課程關(guān)鍵詞句】

1.      

結(jié)構(gòu)化思維：系統(tǒng)+邏輯+方法

2.      

工作事件Clear – Cut ；

3.      

即使你現(xiàn)在尚未成為一個(gè)專業(yè)的人，但并不妨礙成為職業(yè)化的人；

4.      

專業(yè)的人未必職業(yè)，而不職業(yè)的專業(yè)對(duì)企業(yè)毫無意義；

【課程作用】

結(jié)構(gòu)化思維，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：——提高思維深度和洞察力；養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)； ——能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風(fēng)險(xiǎn)； ——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈人才競爭中先人一步；

【課程時(shí)間】

共兩天，每天6小時(shí)。

【課程主要內(nèi)容】

第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維

1.

結(jié)構(gòu)化思維與職業(yè)化的關(guān)系

A.職業(yè)化最核心的是什么？分析問題-決策問題-解決問題

B.結(jié)構(gòu)化思維對(duì)職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式

C. 職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式

分享：不同的管理決策觀

互動(dòng)體驗(yàn)：“ 沙漠逃生 ”

2． 結(jié)構(gòu)化思維并不神秘

2.1

結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯

   ——工作事件的基本結(jié)構(gòu)：歸納與演繹

2.2  打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式

第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)

1.  結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個(gè)動(dòng)作”：看-觀察-假設(shè)-行動(dòng)呈現(xiàn)

A. “看”=“搜集”+“初選”

B. “觀察”=“選擇”+“歸納分類”

C. “假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置

D. “行動(dòng)呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架

2.結(jié)構(gòu)化思維實(shí)施的幾大原則

A.  MECE原則

練習(xí)：針對(duì)目標(biāo)的MECE演練

B.  80/20原則(Pareto原則)

C. 可視化原則（用圖表做管理）

  ——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）

  ——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）

  ——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）

分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達(dá)圖、柱狀圖等；

練習(xí)：用圖表對(duì)不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行未來方向判斷；

D.  結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化

第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項(xiàng)修煉

——職業(yè)經(jīng)理人需要強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化管理能力

1.  第一項(xiàng)修煉： 魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖

1.1 思維導(dǎo)圖帶來的作用

1.2 思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生背景和定義

   1.3 思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)

   1.4 如何建立一個(gè)強(qiáng)大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)

   練習(xí)：利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行工作安排

2． 第二項(xiàng)修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力

——掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具

2.1 利用EFE矩陣與IFE矩陣進(jìn)行狀況分析

2.2 利用競爭態(tài)勢矩陣分析強(qiáng)弱

2.3 利用高級(jí)SWOT分析整合狀況與策略

2.4 利用OGSM將目標(biāo)與策略進(jìn)行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視

案例：某公司的年度OGSM設(shè)立

3． 第三項(xiàng)修煉：間諜式的工作籌劃與管理

   管理者的領(lǐng)導(dǎo)力很大部分體現(xiàn)在對(duì)工作籌劃的謀略及組織管理安排上。而工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度。

   分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行

   分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題

   3.1 結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三寶：任務(wù)分解+邏輯路徑+甘特圖

   A．工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)

   B．任務(wù)排序與邏輯路徑設(shè)計(jì)

   練習(xí)：將工作事件按一定邏輯組織在一起

C．以甘特圖對(duì)工作進(jìn)度直觀展示和提前預(yù)警

分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。

   3.2 結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎(chǔ)：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化

   A.  結(jié)構(gòu)化識(shí)人工具分享

   分享：歷史上最成功的項(xiàng)目之一 ——《西游記》成員分析

   B．人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織

   分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？

   ——進(jìn)行企業(yè)員工培育的“三模式”

——下屬員工培育要點(diǎn)分析的結(jié)構(gòu)化模型

——下屬員工培育的三要點(diǎn)

案例：新助理發(fā)了一天的傳真

——基礎(chǔ)工作教導(dǎo)四階段法  

——新進(jìn)員工的培育結(jié)構(gòu)  

C．將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責(zé)任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠(yuǎn)有一份清晰的人員分工表

3.3 工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理

——D1－計(jì)劃制定

——D2－責(zé)任分配

——D3－動(dòng)態(tài)跟蹤

——D4－即時(shí)響應(yīng)

分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對(duì)策參考

分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具—— 一頁紙計(jì)劃與管控

4． 第四項(xiàng)修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決

4.1

問題的結(jié)構(gòu)定義

   ——問題是差距

   ——問題解決的優(yōu)先順序

4.2 形成整理問題的結(jié)構(gòu)

   ——問題結(jié)構(gòu)化的框架

   ——問題定義的標(biāo)準(zhǔn)

   互動(dòng): 往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？

   ——避免自我導(dǎo)向影響解決效率的原則

4.3 利用邏輯樹進(jìn)行結(jié)構(gòu)化問題分析

   ——利用邏輯樹進(jìn)行問題解決的過程

   ——利用邏輯樹就核心問題形成假設(shè)

4.4 結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報(bào)告

——問題分析與解決的報(bào)告要點(diǎn)

——問題單頁報(bào)告

5． 第五項(xiàng)修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)

良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)！

   分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦

5.1 學(xué)會(huì)建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務(wù)溝通的障礙

5.2 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的工作表達(dá)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則

   ——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則

——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則

——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則

——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則

5.3 如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點(diǎn)SCQA模式

5.4 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）

——“漢堡”原則  

——BEST反饋

5.5 結(jié)構(gòu)化報(bào)告呈現(xiàn)

——基本的報(bào)告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

示例：向政府工作報(bào)告結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)

——如何讓呈現(xiàn)更加生動(dòng)——如何制作圖文并茂的PPT報(bào)告

——如何讓演示匯報(bào)更加生動(dòng)：演示匯報(bào)的最佳結(jié)構(gòu)

課程回顧：從思維到職業(yè)化

提問與答疑

培訓(xùn)結(jié)束！