【課程大綱】

我們今天要完成的任務是什么？

--課程開始之前需要確定的一個正在發生的創新問題。

--課程結束時候，得到一個解決這個問題的創新方案。

模塊一、創新的本質

目標：引導學員理解“以用戶需求創新的必要性”，了解后續內容的基本框架。

• 創新本質：為用戶創造價值

• 創新中常犯的錯誤：想象出來的用戶需求和解決方案

• 創新五步：理解用戶，定義問題，創造想法，制作原型，測試

  模塊二、理解用戶

  目標：圍繞用戶需求創新，理解用戶需求的具體方法。針對創新課題，獲得一套用戶畫像和價值主張。
  

• 簡介價值主張畫布

• 用戶畫像三要素

  • 用戶痛點

  • 用戶收益

  • 用戶工作

• 價值主張三要素

  • 緩釋方案

  • 收益方案

  • 產品和服務

• 圍繞課題，全體學員共同創造價值主張畫布

• 找到用戶最痛點，最佳收益點

•                       模塊三、定義問題

• 目標：針對上一模塊的用戶畫像，定義一個具體的客戶群，明確POV。
  

• 確定用戶痛點和收益點

• 定義用戶觀點POV
                        模塊四、創造想法

  目標：學習產生創意的基本方法。針對上一模塊的POV，讓學員相互啟發，產生創新想法。

• 頭腦風暴的基本原則；

• 頭腦風暴實用方法：CAF，書寫式；

• 隨機詞法；

• SCAMPER法；

• 課堂圍繞“創新問題”，運用創新方法  

  模塊五、設計原型

  目標：針對上一模塊產生的想法，進行篩選，并設計和制作產品原型
  

• 原型基本概念

• 原型設計6種方式

• 以小組為單位，選擇一種方式設計一個原型
  

模塊五、測試

目標：理解同理心，站在用戶的角度驗證原型

• 同理心的概念

• 走出教室，進行用戶訪談，測試原型

• 回到教室，對原型進行校驗