導入：培訓定位與方法論

?   案例比較：不同價值取向的培訓范式

-IBM的 “業務領先模型”（BLM,Business Leadership Model）

-大唐移動的“以知識管理為導向的課程體系”

-TC銷售體系學習成長規劃路徑圖

-星巴克的“快速成長計劃”模式

-臺灣BRNN的“終端門店導購微課程學習地圖”

?   方法論：多視角的審視與定位

-企業培訓發展規律地圖

-企業環境與組織能力的四個象限

-ACCTP培訓影響力模型

?   企業培訓體系內涵解讀

【課堂同步練習】企業培訓體系是什么？不是什么？

?   培訓規劃的五大關鍵維度

【課堂同步練習】培訓體系規劃的五步操作模擬練習

第一步：盤點并進行培訓體系的整體規劃

?   聚焦關鍵任務

【課堂同步練習】20/80法則三步聚焦關鍵任務

?   設計二年期的培訓規劃

-常規任務

-學習項目

【課堂同步練習】設計并完成培訓規劃地圖

?   用SMART原則精準制定目標

【課堂同步練習】精準設計培訓任務項的目標

?   甘特圖制作年度培訓計劃

【課堂同步練習】繪制年度培訓計劃工作表

第二步：基于知識管理導向的課程體系建設

?   基于晉級模式的課程課程體系

?   以知識管理為導向的課程體系

?   從工作任務到學習任務的微課程地圖

?   基于職業生涯發展的課程體系（專業崗位能力提升）

?   特定人群的培訓策略

【課堂同步練習】根據自己所在公司的實際，繪制課程體系地圖

第三步：營造人人參與的內部講師體系

?   TTT培訓的觀察與反思

?   倡導人人為師的先進理念

?   內部講師的價值——知識管理

?   內部講師團隊選拔標準（內訓師管理規定；試講流程；試講評估表）

?   內部培訓講師的階段培育（內訓師認證方案；標準化課程認證方案；園丁計劃；內訓師沙龍；課程研發策略；內訓師工作坊）

?   內部講師的考核與激勵（內訓師獎勵方案；內訓師外訓管理方案；內訓師關懷計劃）

?   內部講師授課效果評估

第四步：建立高效支持的培訓運營管理體系

?   培訓機制建立的途徑

-機制一：學分管理

-機制二：師徒制

-機制三：晉升

?   培訓資源的選擇與組合

?   如何選擇合適的講師

?   如何得到內部的支持策略

?   培訓實施執行

（1）訓前

-課程調研

-策劃與營銷（培訓如何才能吸引學員；培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓”）

-場地、設備、物料

（2）   訓中

-內部講師與外部講師

-培訓實施執行（通知表；培訓簽到表；培訓記錄表；現場評估表；培訓后臺系統；學習管理平臺）

（3）   訓后

-場地、設備、物料

-學員課后改進計劃

-培訓成果呈現

-供應商管理

第五步：基于40:20:40的培訓效果評估體系

?   40：20：40的精準框架

?   何謂“培訓效果”

?   柯氏培訓效果四級評估理論：模型與方法

?   柯氏培訓效果評估五項原則

?   基于知識、技能和態度的培訓效果評估工具設計

?   培訓效果評估的實踐分享

總結和落地指南

?   學習要點回顧

?   課程結束后的行動計劃