課程導入：猴子法則的啟示

單元一：警察or教練——管理者的角色追問

一、企業人才構成層次——地核、地殼與地表

二、企業人才管理框架——核心人才、獨特人才、通用人才、輔助性人才

三、視頻：猴子應該這樣培育

四、培育下屬的四個重要性

五、培育下屬的方式與途徑

單元二：概念認知——教練型上司內涵導航

一、教練型上司內涵解讀

二、教練型上司的三大轉變

三、教練式輔導的四個關鍵步驟

單元三：角色扮演——教練型上司的三個特質

一、“鏡子”——反映下屬的心態與行為

二、“催化劑”——加速高效能團隊成長

三、“鑰匙”——打開下屬內心的成長之門

單元四：關鍵能力——教練型上司的四個核心能力

一、“傾聽的能力”

二、“提問的能力”

三、“區分的能力”

四、“回饋的能力”

單元五：輔導機制——教練型上司的五大教練要點

一、要點1：以激勵為本

二、要點2：學會調整下屬心態

三、要點3：因材施教，激發潛能

四、要點4：幫助下屬學會學習

五、要點5：達成團隊目標和業務成果

單元六、教練技術——輔導下屬的六個關鍵步驟

一、步驟一：確認并達成目標

-工具：目標區分能力測試表

-案例討論：B公司的培訓需求調查

二、步驟二：厘清當下的現實狀態

-工具：厘清能力測試表

-案例討論：真情最能感動人

三、步驟三：制定教練輔導計劃

-工具：員工培訓計劃表

-案例討論：西門子的CPD

四、步驟四：輔導前的準備

-工具：員工前期培訓計劃有效度測試表

-案例討論：“訓練日”的感覺

五、步驟五：實施教練輔導計劃

-工具：教練計劃執行能力測試表

-案例討論：每個環節都在動

六、步驟六：回顧總結與績效評估

-工具：下屬綜合能力評估表

-案例討論：管理者D的績效考核

單元七、效果反饋——教練效果評估

一、教練風格、偏好對管理計劃的影響

二、教練效果評估

結語：學會做下屬的教練