成果導向的教練式輔導

課程目的：

培育企業管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區別于傳統經理式管理模式的新方法，由原先的經驗管理轉向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵知識型員工潛能，使團隊成員能夠自主地發揮自身強項，優異地完成業務，在團隊中建立完美溝通和互相關心的團隊文化，從而使團隊業績得到極大提高！

華為公司在通用的GROW模型基礎上，總結出一套20字內功心法，更符合本土習慣的案例和訓練方法，能讓管理者輕松獲得“提問的威力”

課程收益：

1．有效管理知識員工，與知識員工建立可接近的、友好的、值得信任的關系；

2．引發知識員工的智慧和思考，提升解決問題的能力，沖破經驗的限制，創造更多的可能性；

3．培養知識員工的洞察力，及時發現目標進程中的變化因素而能即時制定解決方案；

4．培養知識員工建立系統思考模式，高效達成目標的能力。

課程特色：

場景化——課程內容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉化，拿來即用。

工具化——將輔導技巧工具化，引入ICF國際教練聯盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實用化——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。

生動化——采用研討、案例教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

課程模型：

課程時間：2天

課程對象：企業各級管理人員

課程大綱

第一講：認識教練式輔導

體驗式活動：初識教練教練技術

一、教練式管理是什么？

二、為什么要使用教練式管理？

三、為何教練式輔導能提升下屬責任心

教練式vs傳統式管理（案例研討）

教練式管理的適用情景

第二講：教練式管理的基本功

一、高效提問

1．提問vs教導

2．提問的兩個基本類型：開放、封閉

3．高效提問的類型

提問練習

二、深層次聆聽

1．聆聽的三個層次

2．造成聆聽的障礙

3．提升聆聽能力的技巧

聆聽練習

三、區分技術

1．什么是區分

2．ORID區分法

區分練習

第三講：教練式輔導幫助員工達成高績效

一、績效輔導常見的困境

二、教練式GROW模型

1．G-目標設定

2．R-現狀分析

3．O-資源探索

4．W-行動意愿

教練式員工輔導示范及練習

二、華為教練輔導應用的內功心法

5種技巧，5類案例，現場操練，課后修煉跟蹤表單

第四講：教練式輔導挖掘員工優勢

一、職業發展指引工具

1成功畫面法

2．價值觀探索法

職業發展指引工具示范與練習

二、優勢發掘工具：崗位能力發展平衡輪

三、優勢發掘工具：欣賞式探詢

1．發現優勢

2．暢想愿景

3．設計行動

欣賞式探詢工具示范與練習

第五講：教練式高效反饋

1．表揚和批評為什么不奏效？

2．什么是教練式反饋？

發展性反饋與積極性反饋

第六講：教練式輔導與解決問題工具結合

一、教練式管理如何運用在團隊中

二、七步法解決團隊難題

1．提出難題

2．選擇難題

3．清晰難題

4．重新定義

5．提出建議

6．制定方案

7.  定期反饋

分組解決問題-華為經典問題研討