[課程背景]

管理者的教練輔導(dǎo)、高效溝通和績(jī)效改善一直是非常重要的能力，世界上包括寶潔、愛(ài)立信、通用電器、IBM等500強(qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用教練式的方法與技巧去解決如何讓自己的溝通技能copy到部屬的身上？如何發(fā)揮平級(jí)的全部潛力、讓平級(jí)自主地去工作？如何增加自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的粘性，讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己？如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖擊目標(biāo)？如何順利地完成商務(wù)談判，得到組織想要的結(jié)果？在教練式領(lǐng)導(dǎo)力的課程中會(huì)有精彩呈現(xiàn)。

[標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)] 1天-2天

[授課方式]

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋視頻解析＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)課堂氣氛活躍，分享互動(dòng)，詼諧幽默。內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，解決實(shí)際困惑。通過(guò)豐富的案例分析和精彩的沙盤(pán)活動(dòng)，由淺入深地詮釋教練主題，在分享知識(shí)與技能的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)員們的行動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，提升學(xué)員們反思總結(jié)和解決問(wèn)題的能力。

[課程大綱]

第一部分：教練技術(shù)基礎(chǔ)介紹

1. 教練的定義、教練的發(fā)展歷史

2. 如何界定教練型領(lǐng)導(dǎo)者

3. 傳統(tǒng)的指令型管理者與教練型管理者的區(qū)別

4. 教練計(jì)劃性問(wèn)題：四大金句

5. 教練模型金字塔

6. 教練的SET原則

第二部分：成果為導(dǎo)向的教練流程，創(chuàng)造高績(jī)效的對(duì)話——教練之箭

1. 教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的區(qū)別

2. 工作表現(xiàn)與哪三個(gè)因素有關(guān)？

3. 建立信任關(guān)系

4. 親和三寶

5. 教練的位置

6. 約哈里窗發(fā)現(xiàn)盲區(qū)與潛能

7. 教練的GPS及GROW模型

8. 教練之箭演練

第三部分：教練的三寶——傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋

一、深層次傾聽(tīng)

1. 3F傾聽(tīng)的六個(gè)步驟法

2. 深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素

3. 通過(guò)“回放”迅速建立親和力

4. 通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨

5. 深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練

二、強(qiáng)有力提問(wèn)啟發(fā)思考

1. 有力提問(wèn)的3多3少

2. 有力提問(wèn)的范例—如何通過(guò)有效的提問(wèn)教練員工聚焦目標(biāo)。

3. 如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題？創(chuàng)造體驗(yàn)式提問(wèn)：四大魔法、3轉(zhuǎn)換問(wèn)題。

4. 如何支持下屬尋找答案？管理者角色轉(zhuǎn)變--從“回答者”轉(zhuǎn)向“問(wèn)題者”。

5. 度量法提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)演練

三、激發(fā)式反饋與付諸行動(dòng)

1. 反饋三要素（BIA&BID）

2. 如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心？

3. 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人？

4. 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

5. 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

6. 激發(fā)式反饋的實(shí)踐演練

第四部分：解決問(wèn)題的高效工具

一、教練平衡輪

1. 強(qiáng)有力的工具

2. 人生平衡輪

3. 工作平衡輪

4. 模擬DEMO與演練

二、思維的邏輯層次NLP

1. 邏輯層次的作用

2. 環(huán)境--時(shí)間+地點(diǎn)

3. 行動(dòng)：行為表現(xiàn)Behavior

4. 價(jià)值觀：為什么Why

5. 身份：誰(shuí)Who

6. 愿景：還有誰(shuí)Who else

第五部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用

一、員工績(jī)效改善教練

1. 討論：團(tuán)隊(duì)士氣不佳的原因

2. 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和前提

3. 基于人性化需求的激勵(lì)

4. 教練式激勵(lì)對(duì)話挖掘潛在需求并進(jìn)行有效的捆綁關(guān)聯(lián)

5. 如何在激勵(lì)中獲取信任、理解、支持？

6. 如何在激勵(lì)過(guò)程中賦予成就與能量？

二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃教練

1. 基于人性與需求的激勵(lì)與捆綁方法

2. 激勵(lì)的本質(zhì)及激勵(lì)預(yù)期效果把控

3. 情景激勵(lì)及金字塔邏輯激勵(lì)技巧演練

4. 工具應(yīng)用：潛在需求欲望調(diào)研表、教練式激勵(lì)模型

三、成果導(dǎo)向，制定行動(dòng)計(jì)劃

1. SWOT分析

2. 頭腦風(fēng)暴

3. 四象限法

4. 行動(dòng)計(jì)劃

5. 小組討論：如何轉(zhuǎn)型升級(jí)為教練式管理者？

（原創(chuàng)內(nèi)容，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載）