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葉敦明:葉敦明2017課程(三)工業品銷售經理的四度修煉
2017-08-15 2773
對象
工業品銷售經理
目的
(1):PDCA的精細管理理念,貫穿于銷售全過程 (2):2345的遞進式實操細節,引領您的“銷售變法” (3):運用實戰操練與情景聯系,融入所學方法、經驗與工具
內容

一、銷售計劃的兩條道路

1、案例分析:好牧人識別羊的聲音

1)客戶需求變化的上中下之辯

2)市場存量與增量的測算之法

3)銷售動作與方法的應對之道

4)互動討論:工業品銷售經理,您怎樣愛自己的群羊的?

2、任務分解型銷售計劃

1)計劃的剛性(硬指標、由上而下的分配)

2)市場作印證(次序顛倒了,人定勝天)

3)能陪你走多遠?哪些陷阱要避開?

4)個案研討:高舉高打的工業品銷售計劃,制約企業均衡發展

3、策略引領型銷售計劃

1)從不枯干的活水源(建基于市場機會之上的戰略設計)

2)部門協同的增值流(VOC、創意、方案、服務、信任)

3)銷售經理需做什么改變?關鍵“斷點”怎樣跨越?

4)個案研討:策略思維如何融入到實干的銷售經理工作中?

4、實操實練—這份年度銷售計劃,怎樣才能通過“您的審閱”?

1)三種“始亂終棄”的銷售計劃(機械式、對標式、隨波逐流式)

2)這份“年度計劃”該調整,還是推倒重來?

3)為什么年度銷售計劃成為很多標桿企業的制勝法寶?


二、業務展開的三把火

1、實戰反思:業務展開如同一臺“大合唱”?

1)業務展開的“三局”:開局有視野、破局有力道、成局有細致;

2)銷售人員的“三型”:圣人型全面、猛犬型犀利、伙伴型周到;

3)業務周期、節奏與人型的搭配,業務展開如同一臺“大合唱”。

2、開局,好牧人必走正門

1)訴求對好焦:USP基調下的兩個路徑(F—B、E—A—B)

2)方案接地氣:向前看習慣、向中看經營、向后看應用

3)情景分析:客戶心里佩服,業務卻無法到手

3、破局,好牧人善用機弦

1)客戶嘴上說的、心里想的、實際要需要的;

2)需求界定與引領,讓客戶說出你給的答案;

3)情景分析:遇到守成型客戶,破局必須另辟蹊徑。

4、成局,好牧人甘愿舍己

1)內外多部門交叉關系的“全實景管理”;

2)客情文字化、檔案動態化、維護立體化;

3)情景分析:熟視無睹的安穩中,如何創造“客戶驚喜”?

5、隨堂小測試:燒旺業務展開的三把火

1)選擇題(2道,各5分,共10分;小組作業)

2)論述題(1道,15分;小組討論+文字撰寫+呈報)



三、應對競爭的四種戰法

1、實戰反思:三種競爭策略,過時了嗎?

1)總成本領先,馬太效應在統轄

2)差異化競爭,根本問題在組織與流程

3)聚焦戰略,市場易變下的游移

4)案例簡析:高鐵、汽車、手機的最新鮮競爭之道

2、四種戰略引領您的競爭策略

1)競爭策略的根基(經營、方案、客戶)

2)四個更適合工業品企業的競爭策略

3)分組討論:四種戰法在本行業與企業的經典案例或心得

--每個小組按順序選擇其中一個戰法,找到實例、研討與概述;

--上臺分享,其他小組提問,開啟一個簡短的互動討論時光;

--講師點評:案例匹配度、戰法分析水平、展示與互動水平。

3、情景研討(1):市場滲透時,老顧客接受度低,導致占有率低迷

1)原因分析(主客觀)

2)戰法選擇與方法概要

--在他周圍支搭帳篷,各在自己所占之地使羊吃草

3)與您企業和個人銷售實戰的關聯度

4、情景研討(2):產品開發時,中高端客戶不買賬

1)原因分析(主客觀)

2)戰法選擇與方法概要

--你們趕散我的羊群,并沒有看顧他們

3)與您企業和個人銷售實戰的關聯度

5、情景研討(3):市場開發時,陷入被動應付的忙亂之中

1)原因分析(主客觀)

2)戰法選擇與方法概要

--牧人使他們走差路,使他們轉到山上

3)與您企業和個人銷售實戰的關聯度

6、隨堂測試:策略選擇決定你的競爭源動力

1)五道選擇題(這五個市場實戰案例,分別使用了哪個戰法?)

2)互動小問答(在您的工作實踐中,哪種戰法使用最多?最怕哪種戰法?)


四、銷售管理的五個維度

1、案例分析:業務與管理的鴻溝在哪里?

1)業務能手為何難成為管理高手?

2)工業品銷售,在于內外一體化

3)現場互動—在

2、五度銷售法,工業品銷售管理有章法

1)五度銷售法(圖示)


2)如何跨越“管得穩”這個分水嶺?

3)主外不主內,這個習慣要改變了!


3、瞄得準,才會打得很

1)精細化作業:從市場細分到客戶細分

2)產品活起來:經銷力與動銷力的結合

3)互動案例—的

4、管得穩:分解并化解銷售目標

1)流量型產品,套路化打底+模塊化潤色

2)定制化產品,模塊化方案+一對一設計

5、看得清,方能算得遠

1)內在驅動力找對問題點與做點

2)外在驅動力找機會點與關節點

3)銷售策劃力:產品、渠道與促銷的組合

6、實操實練:走好業務與管理的平衡木

1)三類人型的平衡木技巧

2)這位銷售經理的成長挫折,讓您體會到了什么?

3)下一步行動計劃:畫出并用活您的“銷售管理五個維度圖”

--start開始、stop停止、keep保持


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