培訓時間：兩天
第一部分：禮儀概述
第二部分：公務員精神面貌和行為要求
第三部分：公務員服飾禮儀與政務儀態訓練
一、工作場合與正式場合服飾禮儀與配飾文明
二、公務人員儀態修養
第四部分：政務禮儀——使政務活動規范化
一、政務活動與公務禮儀
二、接待與迎送的禮儀
三、會見與會談禮儀
四、請示匯報禮儀
請示匯報的內容安排、時間長度、必備用語
第五部分：電話禮儀——聲音傳遞信息
一、基本電話禮儀
二、撥打電話禮儀
三、接聽電話禮儀
第六部分：會議禮儀
一、計劃流程、運作籌備
二、會場布置、會議座次
三、會議傳達、會后溝通
第七部分：宴請禮儀——以中國的方式達成一致
一、宴請的簡介
二、宴請的準備
三、餐桌的禮儀
四、餐桌的入席與退席
五、茶、酒文化
第八部分：工作溝通禮儀
一、公眾溝通
二、同事溝通
三、語言規范
第九部分：名人眼中的政務禮儀
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
