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培訓時間：兩天

第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課

一、禮儀內(nèi)涵進一步認識

二、商務禮儀的基本理念

第二部分：科學管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造

一、形象的構成要素、傳達的信息及作用

二、科學管理完美形象之----體態(tài)語言管理

三、科學管理完美形象之----儀容管理

四、科學管理完美形象之-----著裝管理

第三部分：職場禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川

一、溝通的基本理念

二、職場禮儀溝通技巧

三、職場的相處之道

第四部分：常用商務禮儀——吹響商務交往的序曲

一、商務拜訪的禮儀

二、商務會面的禮儀

三、位次排序的禮儀

四、商務接待的禮儀

五、商務電話溝通的禮儀與技巧

第五部分：日常社交禮儀----個人修養(yǎng)展示你的魅力

一、言談的禮儀

二、宴請禮儀