史為建,史為建講師,史為建聯系方式,史為建培訓師-【中華講師網】
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    史為建:媒體采訪:HR可以做到不是夾心板的!
    2016-07-05 3201

        “HR就是夾芯板,兩頭受氣”,這是很多HR的抱怨,這似乎就是HR的宿命——上有老板,下有員工,永遠無法平衡。而史為建卻很少這方面的煩惱。

    尋找有共識的CEO

        史為建認為要免受“夾板氣”,首先要選擇合適的企業與老板。“對企業的理念是否認同,與CEO的性格是否契合直接關系到HR工作的順暢和執行力”,史為建說,在與一家企業合作之前,他就會與CEO進行會談,了解他的企業管理理念和性格特點,若沒有共識,最好不要合作。同時,這家企業的文化、土壤是否值得自己為之付出努力,也要早做決斷。史為建剛進入信邦集團時就向董事會提出:公司的人才理念是什么?使命是什么?以此進一步確認與公司長期合作的可能性。

       一旦決定合作,史為建認為,HR要迅速摸清CEO的思路和策略,工作取得CEO的支持。首先要跟CEO申明,HR的任務是建立流程,而CEO的責任是維護這個流程。若要靠HR維護流程,工作就難以開展。史為建在工作中非常注重這一點,合作過的CEO也都能嚴格地維護流程。在信邦集團,他新來乍到時,若有子公司負責人違反人力資源管理工作流程,向CEO直接反應用人問題,CEO會將郵件轉發給史為建征求意見,并抄送該負責人。這樣,CEO帶頭,從上到下的維護流程,HR的工作就能得到保障,流程也才能發揮效能。

    專業與誠信服人

        要維護員工的利益,史為建認為HR首先要做到專業與誠信。HR要給員工爭取利益,首先要提高自己的專業,以專業讓老板信服,才能有資格和籌碼去跟老板爭取員工的利益。如果連專業都做不好,如何能讓老板信任,聽取自己的建議呢?作為HR,除了有“好心”,還得有“好本事”。

       對員工,史為建認為,HR最重要的是做到誠信,不能欺騙員工。“以誠信服人,才能與員工打成一片”。與史為建聊天,他說起某個崗位,皆直呼該崗位員工的名字,對員工的熟悉讓人驚奇。他說,HR對員工講誠信,員工自然愿意與你親近。如果HR對員工不熟悉,又怎么能知道員工的需要呢?

       史為建手機里還存著一位當初面試過的學生的短信,向他請教工作中的疑惑。一位一面之緣的面試者,為什么會對他這么信任?原來,史為建兩年前去東北的一所大學招聘時,面試過這個學生。當時,史為建的誠懇、誠信打動了參加宣講會的學生。這個學生雖然因為眾多因素沒有來信邦集團,卻把史為建當成了師長,工作之后時常向他請教。可想而知,與他朝夕相處的員工們對他是怎樣的感情。史為建說,只有誠懇、誠信才能取得員工的信任與親近,否則與員工的距離會越拉越遠。

       史為建說,“夾芯板”不是HR的命,以專業為本,輔以深謀遠慮的策略和誠懇的態度,HR在兩層夾板之間照樣可以游刃有余。“誰給人才設障礙,我就與誰戰斗!”

        史為建身上有著北方人的豪氣和直爽,又有文人的溫和儒雅,談吐間不乏引經據典的名言名句,時而又有麻辣至極的“驚人之語”。

    【對話】

    如何為企業留住優秀的人才?

    史為建:首先要關注人才,除了關注他個人,還要關注他周圍的人。我們公司曾經招聘一位德國籍的員工,我們將他的太太也請到惠州游玩,以此來了解他的生活環境和其背后的關鍵人物,這樣對他會有更具體的了解。其次,要為優秀的人才打造優質的生存環境,掃清他專業之外的障礙。我有一個觀點:誰為人才設障礙,我就與誰戰斗。另外,企業要多些關注人才的成長,不僅看到他的進步,還要挖掘缺點,并適時提醒,與其上司及時溝通,知微見著,謹其微而治之。

    您如看待績效考核在企業中難以落地實施?

    史為建:我現在更傾向于不實施績效考核,而提倡“績效管理”。企業考核什么,員工就會關注什么。現在以利潤為指標的考核,會將員工的眼光聚焦于利潤,而忽略了其他方面,這很容易出問題。我們公司現在施行的績效管理,利潤是考察的一部分,其他如環保、安全、質量、制度改善等也都在考核之列。績效考核的指標往往引導著員工的思維,要謹慎設定。

    又到了校園招聘季,大學生越來越難招,您對此有什么建議?

    史為建:對應屆畢業生不能欺騙,否則,承諾很多,最后又實現不了。我去招應屆畢業生時,會把企業的真實情況告訴他們,工資、住宿、福利等等,均說清楚,并且一定兌現。

    很多企業跟學生簽協議會規定學生違約要付違約金,我們沒有。如果逼著學生來到企業,而他工作幾天就辭職,這樣對企業的損失更大,不如不交違約金,讓學生謹慎選擇。在簽約前,我都會讓他們打電話給父母,征詢父母的意見。一個誠懇、誠信的態度會讓大學生對企業產生信賴感。

    人才最重要的標準是什么?

    史為建:德。關于德與才的爭論很多,古時就有關于德與才的很多名言名句,如司馬光說的“才德全盡謂之圣人,才德兼亡謂之愚人,德勝才謂之君子,才勝德謂之小人”,這也是我們企業用人的觀點:企業用人,德為先。在信邦集團,有兩句話在員工中深入人心:“誠信成就未來”、“勇于承認錯誤,免責”。這就在企業中建立起“德為先”的文化。

    您平日喜歡看什么書籍?

    史為建:我比較喜歡看哲學方面的書。作為管理者,應該了解人才的發展規律,自然界的運行規則,我希望通過讀哲人的書觸摸到他們的思維,對人才、自然界有更深的認識。作為HR,專業知識是可以通過不斷學習而積累,但實際處理問題的能力,就是需要了解事物發展的本質規律,這樣才能深謀遠慮,把問題、錯誤及時解決、矯正,做到防微杜漸。

    以上內容由《中國人力知本》雜志資深記者姜朝霞女士成文,謝謝。


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