第一部分建立和培養教練輔導意識

1. 管理者，就是教練

2. 什么是教練輔導

3. 怎樣才是有效的教練輔導

4. 案例分享：張瑞敏創新

5. 輔導者的角色定位→老師→教練→朋友→監督

6. 小組討論：教練輔導者的職責

7. 視頻錄像分析：輔導的力量

第二部分識別績效輔導機會點

1. 下屬輔導需求分析

2. 發現輔導機會

3. 搜集績效信息

4. 改進型輔導的機會點

案例分析：把問題員工變高潛人才

5. 挑戰型輔導的機會點

案例分析：團隊接班人為何跳槽

6. 學員練習：學員對給定的管理困境進行分析，何時為關鍵輔導機會點

第三部分高績效輔導需要掌握的技能

1. 有效傾聽：案例研討:深度傾聽的3個步驟

2. 高效提問：視頻分析《喬致庸的教練之道》

3. 精準反饋（STAR）視頻學習：《修女也瘋狂》

第四部分高績效輔導Grow模型

1. 明確績效、輔導目標

視頻學習、案例研討《卡特教練》

2. 明確績效現狀

視頻學習、案例研討《集結號》

3. 探討方案

游戲互動：撲克牌游戲

4. 達成共識，獲取承諾

視頻學習《亮劍》

5. 現場案例教學：現場演示教練全過程

6. 現場演練：一對一教練

第五部分 不同發展階段下屬的管理與輔導要點

1. 下屬基本能力的改善與輔導

2. 高效能下屬管理循環

3. 各階段下屬需求特征分析

4. 案例分析與討論