課程名稱： 中高層綜合管理技能提升培訓對象： 面對現任中高管理層及要進入管理職位的骨干團隊課程目標： 本課程是王老師根據自己20多年在國外500強跨國企業的實際工作經驗和培訓經驗所專門設計的。兩天的課程從現代企業對中高層管理者的個人職業素質、思維的高度、廣度和深度這三個維度的提升出發，為我們國內的企業管理者系統化地掌握進入管理層后必備的企業管理技能打下堅實的基礎。本兩天的課程有如下幾個重點內容：管理者的角色認知和轉換，從“做事”到“做人”的價值體系的轉變500強企業人才培養的系統化架構舉例管理者必備的領導素質和心態提升自我管理、目標管理分析與解決問題的決策技巧管理者承上啟下的企業溝通技能知人善任，因人而異的授權委派與激勵技能 在培訓過程中，老師會為學員組織多次的小組討論與分享。讓學員有機會交流與分享自己的經驗，提出自己的問題，老師將與大家一起，群策群力，尋求最佳解決方案。 王老師的培訓風格務實、儒雅、深刻，邏輯嚴謹、結構緊湊、經驗豐富，能把國際成熟的管理經驗充分本地化。課程時間： 兩天(9 am ~ 5 pm) 課程大綱： 第一天上午：管理者的角色認知與轉換：現代企業管理者必備的素質和心態轉換及面對的新挑戰：進入管理層后了解企業文化及其內涵的重要性管理層對企業愿景、策略、資源、價值體系的認知管理者在企業文化中承上啟下的位置與作用價值觀的核心作用如何按企業的愿景與價值體系帶領團隊？如何調整和促進企業與個人的價值體系的雙向融入？學員的價值觀體驗與練習實際案例解析：決策層、管理層、員工層應該如何考量？學員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現案例中的問題？管理者應該掌握的分析與解決問題的方法與思維模式5 why 的問題分析法在管理層如何應用？職業發展與人才培養體系與架構 – 500強企業的人才培養架構自我管理之工作優先權排序技巧目標管理的實用工具PDCA下午： 制定決策的五步式流程（學員當堂完成一個案例）確立目標(參考SMART表達法)講解加練習：如何給出目標描述？選擇標準講解加練習：如何選擇標準？方案比較 講解加練習：如何使用腦力風暴法，如何用比較列表法？風險評估講解加練習：如何評估風險？最佳決策 – 最佳決策的標準管理層承上啟下的溝通技能：溝通的心態：養成欣賞對方的習慣（學員練習）學會從不同的角度看問題問正確的問題，了解完整的信息管理層必須掌握的向上溝通，向下溝通及平級溝通的規則為什么它會成為500強企業的通用規則？溝通的內容、時機與方式什么叫平級溝通的3C原則？實用案例 – 3C溝通規則判斷與練習第二天上午：了解你的團隊：DISC人的行為與個性分析方法 D.I.S.C.各類型的行為特征如何從身體語言來判斷別人的類型？應用：從DISC看結果為導向的行為特點如何運用DISC做到知人善任，合理地委派？如何運用DISC建立團隊和諧與凝聚力？如何運用DISC來確立下屬的培訓需求？如何建立“學習型企業”？為什么提出競爭型領導力的概念培訓及技能提升的歸零現象管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業運作中的作用具有競爭意識的管理層才能帶出具有競爭力的團隊第二天下午：管理學大師彼得。德魯克對領導力的定義為什么我們需要委派？什么是不能委派的職責？團隊如何從委派中受益？委派的4種層次完整的激勵技能：從對壓力的因應機制看團隊管理層如何認識手中的資源與善用資源如何運用馬斯洛的需求層次理論來支援你的下屬如何利用合理的壓力提升下屬的才干帶出高效績團隊的全套激勵技能：激勵的根本因素是什么？激勵的架構與層次激勵的內涵與順序激勵案例練習馬斯洛的需求理論在激勵中的運用學員練習：我們自己所處的需求層次學員培訓心得自由分享與問答本期培訓小結 結束