如果你仔細研究世界上那些最賺錢的公司，你會發現盡管它們的模式不盡相同，但有一點絕對是共通的，那就是：利他。

所謂利他，是以服務自己的用戶或者為合作伙伴創造價值為中心，而不是以創造盈利為中心。你為他人創造了價值，那么你的盈利自然隨之而來。

有投資人直言：“研究一家公司最重要的變量無非是三個: 誠信、商業模式、執行力。”三大變量中，只有商業模式是具體而清晰可見的。

商業模式呈現了企業如何生存、如何賺錢、現金如何進賬及隱蔽的風險在哪里。

好的商業模式往往是舉世獨有，競爭對手無法模仿。

利他：偉大商業模式的核心“心法”

2018年，亞馬遜的的營業收入歷史新高2320億美元，阿里巴巴僅為其1/4（530億美元），不過兩家公司的凈利潤不分上下，分別為101億美元和92億美元。FBA（基礎服務）和AWS（云計算）貢獻了亞馬遜絕大部分的利潤，這些跟賣貨關系不大；阿里巴巴的利潤來源于電商平臺的銷售額提點、流量導入等。

同樣是電商網站，亞馬遜與阿里巴巴在商業模式上是完全不一樣的。

亞馬遜商業模式的“核心”心法就是利他。

比如FBA業務，亞馬遜在拓展電商賣貨業務的20年中，搭建了遍布全球的高效儲貨、送貨系統。任何公司，不管你是大型外企還是中小企業，只要你想在網上賣東西，一臺大型機器或者一支鉛筆，只要你接上亞馬遜的FBA平臺，都可以幫你直接送達客戶。

FBA業務聽起來特別高端大氣，其實，就是亞馬遜將自己20幾年來構建完善的儲貨、送貨系統，使之標準化、模塊化、服務化，完全對外開放，從“完全利己”到“完全利他”，服務于所有企業用戶。

再看國內的企業，民營通信科技公司華為在成功崛起之后，一度有很多人試圖探究它的成功秘訣。華為信奉“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業核心價值觀，而且采用全員分紅持股計劃。

概括起來，華為的思路是從利他的角度，從有利于客戶和員工的角度出發，人作為企業最核心資源都受到了特別重視，舍得給予。

如何建立“自我強化的良性循環”？

亞馬遜成為今天一個萬億美元市值的電商巨人，最根本的動力引擎，是那個“自我強化的良性循環”。因為亞馬遜是世界上最大的電商網站，所以，很好掌握了“用戶生態”，清楚知道用戶需要什么。這一點很重要。

亞馬遜會透過多個不同方式，創造跟你打交道的機會，比如你可能同時是kindle、Echo甚至FBA的用戶，于是亞馬遜就能從幾個角度揣摩你、研究你，時間久了，就會比你自己還了解你。

為什么阿里巴巴旗下有那么多的“應用”，除了基本的淘寶、天貓、芝麻信用和支付寶，更是將優酷網（視頻）、餓了么（外賣）、閑魚（二手回收）、盒馬鮮生（生鮮）、釘釘（辦公）等等很多很多“應用”納入一個生態體系？

因為這樣，阿里巴巴就能全方位、多角度了解用戶，得到“讀人、服務人”的無與倫比的基礎能力。這同樣是亞馬遜的核心優勢所在。

其實，亞馬遜敗走中國市場，絕不只是電商賣貨業務輸掉了競爭力，而是亞馬遜的生態優勢在中國市場上幾乎不能發揮作用。即便如此，亞馬遜仍是一家偉大的企業，哪怕局部戰場上輸掉了，也絲毫不影響亞馬遜的偉大。

因為亞馬遜和阿里巴巴一樣，真正找到了偉大商業模式的“核心”心法——利他。

想要真正做到“利他”，就要真正讀懂“他（用戶）”，不斷增加與“他”打交道、了解“他”、揣摩“他”的角度和機會。這樣做的最大好處，就是建立“自我強化的良性循環”——給創新找準商業化的出口。

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    中國.昆明《新模式盈利》新商業模式第一課

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