）培 訓 大 綱 ：

序：追求全面的成功，才是真正的成功

1. 課程價值

這門課程是企業員工素質開發的最基本的課程,任何管理課程和職業化素質訓練課程都應當是在這門課程之后才開始學習的。我們建議受訓機構將這門課程視為：

?  企業文化的基礎課程  ?主管的領導力發展課程

?  團隊執行力建設課程  ?普通員工的自我管理課程

?  員工情商開發課程

2. 學員行為轉化

經過七個習慣的培訓之后，學員的為人處世和工作都有顯著變化其上司、同事或下屬可以觀察出來，主要表現在以下幾方面：

?   對自己的行為和態度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推卸責任；

?   在工作和生活中培養良好的習慣并保持產出與產能的平衡；

?   能夠協調和平衡對工作的關心及對他人關心、幫助，為他人著想；

?   學會有效的自我管理、自我領導，在人際關系中有效的運用雙贏思維；

?   團隊的使命感、創新能力和創造力增加。

《鵝和金蛋的故事》

《伊索寓言》里講述了一個鵝和金蛋的故事：有一天，一個很窮的農夫在鵝窩里發現了一個金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農夫都可以從鵝窩里拿到一個金蛋。但是，當他日益富有的時候，他也變得越來越貪婪以至于沒有耐心等待每天只有一個金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結果什么也沒得到。

這則寓言可以應用于我們的職業和個人生活中，我們常常像這個農夫一樣以犧牲產能（鵝）的代價來提高產出（產品）金蛋。我們常常關心的是效率而不是效能（產出和產能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們取得結果的能力，并為此付出了高昂的代價。

課程內容：

介紹基本原則

l  品德與個人魅力

l  “習慣”是如何產生

l  效能的原則：產出/產能平衡

l  由內而外全面造就自己，為圓滿人生做準備

7個習慣是一個持續成熟的模式：

習慣一主動積極

（建立在原則基礎上的自我審視的修煉）

這是具備卓越領導力的基礎，每個人都有自己做決定的權力，當人們根據價值觀用這種權力來選擇反映時，他們是主動積極的，他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動消極的人會更注意關切范圍。

1、人類四項獨特的天賦

2、團隊成員之間消極被動行為的危害

3、面對工作壓力和環境的變化：是什么決定了你的回應方式

4、解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑

5、影響圈與關注圈：重點放在影響范圍上

6、如何擴大你的影響范圍

習慣二確立使命

（自我領導的修煉）

最有效能的人會設計自己的未來，他們的工作及生活的各個領域是由使命開始，他們有自己的使命宣言，不會被環境和周圍的人決定他們，一個高效能的企業同樣也會有自己的使命。

1、以終為始的思維優勢

2、先擬出愿景和目標，并據此塑造未來

3、耶魯大學的實驗：今天的目標，影響著未來的成果

4、今天的目標，決定了哪里是你的起點

5、see-do-get：目標管理模型

6、如何善用你的左右腦

7、誰是你一生中最重要的領導

習慣三把握關鍵

（自我管理的修煉）

什么最重要？最重要的事情就是我們自己認為最有價值去做的事情，是幫助我們走向正確方向，實現我們使命宣言、以原則為導向的事情。

在這里講師會告訴每位學員如何確立核心價值，如何進行時間管理，傳統的時間管理與以原則為中心的自我管理的區別。

1、什么是要事第一？

2、確認優先級的誤區

3、在目標和事情這兩個層面中，到底哪一個層面應當優先處理？

4、怎樣做到以目標為導向地管理你的時間？

5、時間管理的四個象限及其特點

6、怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？

7、怎樣做到有效地活在第二象限？

8、要事第一的秘訣——有效授權

習慣四雙贏思想

（人際領導的修煉）

在人際關系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關系，減少沖突，有效的增強領導力。人際交往中要尋求互利，雙方都對決定感到滿意并決定致力于計劃的實施（而不是妥協）。

雙贏的人具備三種品格：正直、成熟、富足的心態。

1、六種人際關系模式

2、情感賬戶

3、當對方沒有雙贏思維的時候，你如何創造雙贏局面？

4、什么是雙贏品格？

5、構建雙贏人際關系的策略——利人利己五要領

6、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

7、如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案

習慣五雙向溝通

先要學會理解他人，然后在尋求被他人的理解。這個修煉可以培養你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無誤的溝通方式。信任就這樣在無形之中得到加強，問題也隨之迎刃而解。

1、自傳式回應—人際關系的大敵。

2、如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額

3、高情商的溝通習慣

4、怎樣運用印第安發言棒？

5、聆聽中你的角色是什么？

6、同理心回應的技巧

7、同理心溝通的五個步驟

習慣六創造性合作

紅木雖然根部系統很淺，但緊密地長在一起，它們的根相互交錯從而防止主干在狂風到來時倒塌。善于學習他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2的創造性合作會使工作和生活產生更高的效能。

1、協作增效的精髓是1+1>2

2、協作增效談的是集思廣益

3、協作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”

4、高情商的人際關系模式是珍視差異

5、協作增效就是創造第三種選擇（發現第三替代方案）

6、在談判中尋找第三替代方案的解題模型

習慣七不斷更新

鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個方面提高自己并平衡發展，才能更好地加強所有習慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰。

1、什么是持續更新的習慣

2、人類的四大天賦才能：身體才能(PQ)、智力才能(IQ)、情感才能(EQ)、精神才能(SQ)

3、四大天賦才能運用的自我評價

4、自我更新的四大策略：提升體商、提升智商、提升情商、提升靈商

案例分析：

總結：

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