培訓(xùn)主題：

l 中層管理者：從業(yè)務(wù)管理者向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊：

l 第一模塊：中層管理者的三大角色定位

l 第二模塊：中層管理者角色轉(zhuǎn)型的三大機(jī)制

l 第三模塊：中層管理者角色轉(zhuǎn)型的三大方法

l 第四模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討培訓(xùn)對象：

l 企業(yè)中層管理者培訓(xùn)時間：

l 2天（12課時）課程內(nèi)容簡介：

第一模塊：中層管理者的三大角色定位

1.  中層管理者的角色定位之一：業(yè)績驅(qū)動者

1.1中層管理者的角色重點(diǎn)，在業(yè)績還是在“驅(qū)動”

1.2在日常管理中，中層管理者如何通過行為“驅(qū)動”，提升團(tuán)隊績效

1.3在團(tuán)隊績效出現(xiàn)波動時，中層管理者“驅(qū)動”團(tuán)隊的側(cè)重點(diǎn)在哪

2.  中層管理者的角色定位之二：團(tuán)隊打造者

2.1警察式管理與教練式管理的區(qū)別在哪

2.2針對團(tuán)隊成員的特點(diǎn)，為什么靠權(quán)威與權(quán)力強(qiáng)制執(zhí)行的效果會大打折扣

2.3中層管理者作為“團(tuán)隊打造者”的操作要點(diǎn)

3.  中層管理者的角色定位之三：心態(tài)凝聚者

3.1為什么大多數(shù)團(tuán)隊績效問題的背后是心態(tài)問題

3.2面對90后員工崛起，中層管理者必須要解決的團(tuán)隊三大心態(tài)

3.3中層管理者作為“心態(tài)凝聚者”的行動策略

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中層管理者實(shí)際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談

情況確定

管理應(yīng)用工具：

ü   中層管理者轉(zhuǎn)型四階段模型

 第二模塊：中層管理者角色轉(zhuǎn)型的三大機(jī)制

1、三大機(jī)制之一：檢查機(jī)制——如何構(gòu)建團(tuán)隊的階段性結(jié)果質(zhì)詢與改進(jìn)平臺

1.1質(zhì)詢會中的“對事不對人“

1.2質(zhì)詢會中的“改進(jìn)不指責(zé)“

1.3如何建立部門檢查機(jī)制

2、三大機(jī)制之二：節(jié)點(diǎn)機(jī)制——如何建立團(tuán)隊的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)控制與播報平臺

2.1節(jié)點(diǎn)播報的排名機(jī)制

2.2節(jié)點(diǎn)播報的行為改進(jìn)

2.3如何建立部門反饋機(jī)制

3、三大機(jī)制之三：分享機(jī)制——如何優(yōu)化團(tuán)隊的最佳實(shí)踐分享與復(fù)制性平臺

3.1如何識別團(tuán)隊中的最佳實(shí)踐

3.2如何結(jié)構(gòu)化最佳實(shí)踐并復(fù)制

3.3如何建立部門教練模式

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中層管理者實(shí)際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談

情況確定

管理應(yīng)用工具：

ü   中層管理者DISC測評及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

 第三模塊：中層管理者角色轉(zhuǎn)型的三大方法

1.  中層管理者三大管理方法之一——高效溝通

1.1高效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)一：如何做到高效傾聽

1.2高效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)二：如何做到化解沖突

1.3高效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)三：如何做到達(dá)成共識

1.4針對意愿弱、能力強(qiáng)的團(tuán)隊成員，如何進(jìn)行高效溝通

2.  中層管理者三大管理方法之二————工作輔導(dǎo)

2.1工作輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)一：如何做到“就事論事——方案輔導(dǎo)”

2.2工作輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)二：如何做到“就事論法——方法輔導(dǎo)”

2.3工作輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)三：如何做到“就事論能——能力輔導(dǎo)”

2.4工作輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)四：如何做到“就事論人——發(fā)展輔導(dǎo)”

3.  中層管理者三大管理方法之三——有效激勵

3.1激勵與獎勵的區(qū)別何在

3.2有效激勵的常見手段與方法

3.3為什么有效激勵的核心是“即時”

3.4如何從團(tuán)隊成員需求角度提升團(tuán)隊激勵

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中層管理者實(shí)際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談

情況確定

管理應(yīng)用工具：

ü   中層管理者團(tuán)隊輔導(dǎo)GROW模型

第四模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做

相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）