實際上,績效管理的的整個過程都是在上級與下屬的溝通與對話中完成的。經理與員工對話與溝通的頻率和質量決定了績效管理的質量,決定了績效管理是朝良性還是惡性方向發展。沒有溝通與對話,績效管理就不能稱為績效管理,也不能幫助員工和組織一起成長,必將淪為“雞肋”。所以,正確看待小米雷軍“去KPI”的言論,他更多的是從過程管理而非“唯結果論”的角度來談自己對KPI的理解,KPI確定之后,要關注過程中的溝通、反饋、輔導與激勵,而不是一味的催要結果,如果這樣,績效管理終會淪為“催租子,數豆子”的工具,而不是幫助下屬能力提升與績效達標的管理系統。第一領導力中心經典《績效領導力》項目,幫助企業解決績效管理中的種種難題,助推企業管理轉型與升級。