客戶(hù)：薈萃樓珠寶集團(tuán) 地點(diǎn)：吉林省 - 吉林 時(shí)間：2015/11/24 0:00:00 解決問(wèn)題： 1.銷(xiāo)售人員是賣(mài)貨的角色嗎？過(guò)程中與顧客如何溝通？如何抓住“痛點(diǎn)”？ 2.講述產(chǎn)品說(shuō)些什么？是屬性還是期望訴求？ 3.賣(mài)的是產(chǎn)品還是需求，這是兩個(gè)思考維度，如何激發(fā)需求？ 4.如何掌握消費(fèi)者心理，談的是價(jià)格還是消費(fèi)者剩余？ 5.打折、降價(jià)和送券有區(qū)別嗎？背后反應(yīng)的是怎樣的銷(xiāo)售技巧？ 6.意愿決定行為，員工是否心態(tài)積極，拼勁十足，有強(qiáng)烈的金錢(qián)欲望。 7.提煉銷(xiāo)售技巧并落地演練：贊美、認(rèn)同、包裝、造勢(shì)、借勢(shì)、對(duì)比、感染。 8.如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕？如何過(guò)渡客戶(hù)質(zhì)疑？ 一、正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售過(guò)程，了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理，抓住客戶(hù)痛點(diǎn)，端正自身價(jià)值，擺正心態(tài)； 二、實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)順暢溝通，通過(guò)贊美、認(rèn)同等方式打破陌生隔閡，建立溝通意愿，巧妙運(yùn)用技巧處理客戶(hù)質(zhì)疑及拒絕，提高成單率； 三、同過(guò)目標(biāo)、責(zé)任、價(jià)值，通過(guò)教練技術(shù)（NLP）激發(fā)員工賺錢(qián)欲望，意愿產(chǎn)生行為，將技巧方法落地，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期。