競爭過度的今天，企業如果想要持續發展就必須保持不斷的創新，而傳統行業的競爭基本飽和，企業如果要想獲得發展空間就必須轉向邊界之外進行創新。以福特、通用、豐田等為代表的老牌汽車，擁有全球近乎90%的市場份額，行業內部上升空間極為狹小，如果繼續創新就必轉向行業之外的新能源領域，可惜的是獲得這一突破的不是邊界內的企業，而是邊界之外的特斯拉。
有人說互聯網重塑了企業邊界，其實科技的發展、信息化的暢通都是導致企業邊界重塑的根本。在互聯網時代，企業的市場也無邊界的延伸的全球的各個領域，蘋果在2004年花費1.5億美金研發的iPhone手機，產品上市后第一代手機就賣掉610萬臺， iPhone是創新產品的成功，但更是全球市場無邊界的市場作為基礎的成功。
紐約理工大學商學院劉賢方院長曾經說過:“歷史上一些革命性的技術進步，大多來自于極少數天才人物的創新。可是，一個行業，隨著發展，逐步邁入成熟期后，重大的技術發明也就越來越鮮見，因為技術和產品都很完善了，且因為前人的無數努力，幾乎所有可以挖潛力的新路子都已被探索過，再要創新也難。那么，重大突破往往產生于跨行業的整合——或在技術，或者其他資源。”
經濟全球化的發展推動了知識的進步，知識的進步又推動了人們思維意識的變化，人們思維意識的變化會促進各種現有事物的結合，人的需求無邊界，企業發展自然無邊界，撕掉企業邊界，進行無邊界競爭戰略將是企業勝出的唯一路徑。
打破客戶邊界、打破需求邊界、打破行業邊界、打破產業鏈邊界，每一個打破都可能成為推動商業模式創新的主導因素：
1、打破客戶邊界。企業為尋求長足發展而不斷進行價值創新，但越是創新疑惑卻越多——為什么我們的客戶越來越難維持，潛在客戶越來越難尋找？為什么我們的企業突破了產品的針對性，市場細分卻多如牛毛？這些問題是值得我們的企業家去認真思考的，而思考的必然結果之一是“打破客戶邊界”！“打破客戶邊界”要求我們在思維上打破傳統的客戶邊界勘定原則，打破現有客戶和非客戶間固有的關注要素，從而重新審視我們產品和服務。
如何打破客戶邊界，我們可以跳出固有的客戶選擇標準，爭取未被滿足需求的潛在客戶和平時沒有在我們視野中的客戶的客戶，在這些客戶中我們分析并找出最小限度購買或考慮購買的客戶，并在消費導向上引導、教育并培養他們。同時關注客戶對需求的不同或變化，擴大尋找客戶的范圍。我們還必須降低或放棄與對手的紅海血腥競爭，在傳統非客戶上做文章，延伸或開辟新需求、尋找新客戶。只要跳出現有客戶，把原來非客戶轉為客戶，企業就會海闊天空！
2、打破需求邊界。商業模式創新需要特別關注客戶未被滿足的精準需求。誰能夠關注客戶的潛在需求，或者能夠洞悉客戶需求的變化，誰就可以在重新定義客戶需求上獲得先機，打破領先者制勝的格局，成為這個市場新的領跑者。一般地，在某個細分市場中，總有部分客戶需求得不到滿足。但是，現實中許多未被滿足的需求往往潛藏在客戶的內心深處尚未被覺察。明確這些需求，并從中尋找到能夠提升客戶價值的東西十分重要。
當然，企業不可能滿足全部的客戶需求。客戶的需求是無止境的，全部滿足也不現實，只能部分地滿足。因此企業必須首先選擇不同戰略族群的關鍵客戶價值，進行需求上的重構。大部分企業都用普遍接受的戰略類型或業務類型進行競爭的分類，并努力在對應的族群里做到最好。通過選擇不同戰略族群的關鍵客戶價值來重新構建需求，可以使企業避免競爭中的利潤消耗，開辟獨自藍海。其次要改變行業原有訴求點，在功能和情感中轉換。謊言重復一萬遍可能變為“真理”，但企業訴求最終無法代表客戶訴求，誰打破舊訴求的競爭，誰就第一個贏得新客戶，創造新利潤。概括講，我們不要只在看得見的冰山一角上重復過度地競爭，而應該率先深入到看不見的冰山之基做收獲者。只要延伸需求內涵，把原來忽視的最重要的需求挖掘出來，立刻讓最強的競爭對手也自廢武功。
3、打破行業邊界。《變者生存》的作者曾濤在這方面研究頗深，他說：我們多數企業都是在被行業先驅者已經死死劃分的藩土中進行著激勵的競爭，由于競爭的作用促使行業越來越成熟，隨著產業競爭的逐漸升級，產業中各個要素方面的競爭差距會以“回歸”的走勢逐漸縮小，所有的企業也就進入了深度同質化階段，微利時代臨近，全行業也就面臨著重新洗牌。
在同產業中，企業塑造競爭優勢，往往要以行業關鍵成功要素為導向。譬如，在成熟的產業中，成本優勢往往是行業成功的關鍵要素，這意味著行業中的企業，以及潛在的進入者，都會將這一要素作為衡量企業自身在產業中競爭地位的關鍵考量因素。換言之，同質化競爭是企業競爭無以逾越的樊籬，產業邊界限制則是上述怪圈得以形成的癥結所在。而且一些實力較小的企業跟隨標桿，步入后塵，在邏輯上，是難以找到“后來居上，以小搏大”的路線的。這就必然會成為馬太效應的催化劑，使得處于弱勢地位的中小企業面臨更為不合理、不公平的境遇。一言蔽之，不能突破產業邊界值樊籬，是焊接行業難以有所突破的根本所在。
4、打破產業價值鏈邊界
競爭戰略大師邁克爾·波特曾經指出，價值鏈的各個環節對于利潤貢獻是不一樣的，企業應將自己擺放在最有利的市場地位，掌握關鍵資源，關鍵能力，以獲得更多的利潤。
創新的商業模式必然會突破原有的產業價值鏈，在整條產業價值鏈上處于主導地位，而非被動的成為產業鏈分工的接受者。在互聯網時代，擁有開放的平臺以及較強的資源整合能力的企業，在價值鏈上必然是具有較強話語權的。
近年來，部分加工類企業向價值鏈的前端，如研發、設計，以及價值鏈后端如渠道、服務等環節延伸，也是協作模式創新的主要形式。隨著互聯網化和全球化的的發展，采用協作模式創新將成為商業模式創新的主要類型。當然，商業模式創新要兼顧產業鏈上下游的贏利，只有產業鏈上下游贏利，才能夠保證這個產業有效發展。
商業模式創新的過程，實際上是企業尋求一種新的價值創新和價值整合的過程。企業商業模式創新意味著發掘出新的市場需求、創造出新的消費群體、創造出新的贏利模式、開發出新的產品，或提供新的服務。
要著重強調的是，商業模式創新必須協同考慮平臺或者價值鏈上的各個業務單元的價值實現。如果有一方得不到價值實現，這個商業模式創新就是失敗的。
總之，在“互聯網+商業模式創新”的企業取得成功后，很多企業發現，不局限于產品創新和技術創新，也能取得商業的成功。于是，更多眼光超前的企業將精力轉向有哪些新的商業模式可應用，并積極探討如何創新商業模式，也就是說，依靠產品創新與技術創新的時代已一去不復返了，只有依靠商業模式的創新，依靠互聯網、新技術應用，對企業發展的邏輯重新進行設計，才是中國企業轉型的有效路徑。
作者簡介：
石澤杰，碩士研究生學歷，華智晟遠（北京）管理咨詢有限公司創始人、董事長，華智晟遠（北京）投資有限公司創始人、董事長，北京速智通供應鏈管理有限公司創始人、董事長，國家科技部專家庫專家評委，多家上市企業獨立董事，北京大學、清華大學、浙江大學EMBA班客座教授，《開放式戰略—互聯網+商業模式顛覆式創新》、《無邊界競爭—如何應對失控的未來》、《營銷戰略升級與模式創新—開創企業價值營銷新時代》作者，創辦中國第一家商業模式研究咨詢公司，中國最早從事商業模式創新的研究者，“無邊界競爭理論”、“正向創新邏輯理論”創立者，輔導過上百家企業進行商業模式創新與戰略轉型，已有數家企業實現上市目標。專注研究領域：商業模式創新、戰略升級轉型、產業互聯網、傳統企業互聯網轉型、供應鏈管理與金融。郵箱：shijie1022@126.com
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