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第一章制度與制度管理

第一節(jié)制度的基本概念

第二節(jié)東西方文化對(duì)制度的影響

一、中國制度管理溯源

二、西方制度管理溯源

三、東西方文化對(duì)制度的影響

第三節(jié)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段對(duì)制度的影響

一、民營企業(yè)不同階段對(duì)制度管理的要求

二、國有企業(yè)不同階段對(duì)制度管理的要求

第四節(jié)企業(yè)制度建設(shè)的必要性

一、制度建設(shè)，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

二、制度建設(shè)，有利于企業(yè)提升經(jīng)營效率

三、制度建設(shè)，有利于企業(yè)降低管理隨意性

四、制度建設(shè)，有利于企業(yè)激發(fā)員工積極性

五、制度建設(shè)，有利于企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營

第五節(jié)制度體系建設(shè)的前提條件

一、發(fā)展戰(zhàn)略的制定是制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)

二、管控模式選擇是制度體系建設(shè)的前提

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是制度體系建設(shè)的保障

四、企業(yè)文化建設(shè)是制度體系建設(shè)的靈魂

第六節(jié)中國企業(yè)制度管理中的常見問題

一、制度缺乏清晰的戰(zhàn)略引領(lǐng)

二、制度體系不完善，不系統(tǒng)，不規(guī)范

三、制度的可操作性不強(qiáng)

四、制度缺乏時(shí)效性，不能適應(yīng)形勢(shì)的變化

五、制度得不到良好的執(zhí)行

六、對(duì)于制度執(zhí)行的監(jiān)督力度不足

延伸閱讀：A集團(tuán)公司制度體系建設(shè)

第二章制度文件的類型劃分

第一節(jié)章節(jié)型制度文件

一、章節(jié)型制度概述

二、制訂原則

三、文體結(jié)構(gòu)與寫作要求

四、章節(jié)型制度的形式及內(nèi)容

第二節(jié)基于標(biāo)準(zhǔn)化的制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)的程度及方法

四、標(biāo)準(zhǔn)化制度的內(nèi)容

第三節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、標(biāo)準(zhǔn)制訂方法與過程

四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類制度的形式

第四節(jié)流程類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、流程圖設(shè)計(jì)與繪制

四、流程類制度的形式和內(nèi)容

第五節(jié)公文類制度文件

一、概述

二、制訂原則

三、公文寫作程序與注意事項(xiàng)

四、公文類文件的形式與公文管理

延伸閱讀：海爾集團(tuán)第一次流程體系再造

第三章制度體系框架搭建

第一節(jié)單體企業(yè)的制度框架搭建

一、單體企業(yè)制度管理常見問題

二、單體企業(yè)的制度建設(shè)原則

三、單體企業(yè)制度框架搭建方法

第二節(jié)多級(jí)企業(yè)的制度框架搭建

一、多級(jí)企業(yè)制度管理常見問題

二、多級(jí)企業(yè)的制度建設(shè)原則

三、多級(jí)企業(yè)制度框架搭建方法

第三節(jié)制度命名及發(fā)布規(guī)則

一、制度命名的規(guī)范性要求

二、制度名稱類型的區(qū)別

三、制度發(fā)布的規(guī)范性要求

延伸閱讀：S機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管控及制度體系建設(shè)

第四章制度的編寫與修訂

第一節(jié)制度編寫要求與程序

一、制度的編寫要求

二、制度的編寫與實(shí)施程序

三、制度編寫中的常見問題

第二節(jié)制度的編寫規(guī)范

一、層次與編序規(guī)范

二、字體與版式規(guī)范

第三節(jié)制度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及編寫

一、典型制度的內(nèi)容要素

二、“目的”的編寫

三、“適用范圍”的編寫

四、“相關(guān)定義”的編寫

五、“職責(zé)”、“權(quán)限”的編寫

六、“主體內(nèi)容與工作流程”的編寫

七、“檢查與考核機(jī)制”的編寫

八、“附則”的編寫

第四節(jié)制度的修訂

一、制度修訂的背景

二、制度修訂的原則

三、制度修訂的程序

延伸閱讀：制度編寫示例

第五章制度的評(píng)估與問題查找

第一節(jié)制度體系評(píng)估的定義與維度

一、制度評(píng)估的定義

二、制度體系評(píng)估的作用及意義

三、制度體系評(píng)估的維度

第二節(jié)制度內(nèi)容體系評(píng)估

一、制度內(nèi)容體系評(píng)估的基礎(chǔ)

二、制度內(nèi)容體系評(píng)估的方向

三、制度內(nèi)容評(píng)估模型的建立

四、制度內(nèi)容體系評(píng)估的操作

五、評(píng)估結(jié)果及優(yōu)化建議

第三節(jié)制度管理體系評(píng)估

一、制度管理體系評(píng)估的基礎(chǔ)

二、制度管理體系評(píng)估三層面模型

三、評(píng)估結(jié)果及優(yōu)化建議

第四節(jié)制度執(zhí)行情況評(píng)估

一、推動(dòng)制度執(zhí)行的機(jī)制

二、制度執(zhí)行情況評(píng)估模型

第五節(jié)制度問題查找九步法

一、制度評(píng)估的組織保證

二、“問題查找九步法”詳解

延伸閱讀一：F集團(tuán)下屬企業(yè)制度建設(shè)情況評(píng)估

延伸閱讀二：A石油集團(tuán)管理制度評(píng)估與優(yōu)化

……

第六章制度的宣貫與執(zhí)行

第七章制度生命周期管理

第八章制度建設(shè)經(jīng)典案例