方南《通信運營商OKR工作法》

—上接戰略、下連執行的目標管理利器

【課程收益】

1.  正視移動通信運營商發展的趨勢

2.  分析運營商管理中出現的新問題、新趨勢

3.  準確把握OKR的內容、思想、理念及特點；

4.  熟練掌握OKR開發的主要程序和工具；

5.  現場演練OKR開發操作的重要環節，掌握OKR操作的操作技巧；

6.  4.能夠熟練掌握企業戰略、使命的規劃，并運用OKR解碼企業戰略；

7.  5.掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程，提高企業效率，塑造優秀文化。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】通信運營商市及區縣公司負責人（二、三級經理）

【課程大綱】

認知篇：通信運營商“敏捷”時代呼喚敏捷管理“OKR”

一、    通信運營商發展趨勢及管理新認知

1、市場方面競爭升級

2、行業發展速度加快

3、互聯網化與大連接戰略

4、行業呼喚“敏捷”

5、年輕化員工結構對管理的挑戰

6、以客戶為中心的管理轉變

二、OKR內容、思想及理念

1、運營商現環境的新形勢：傳統管理方法在新形式下的弊端

2、管理呼喚新思維：OKR應運而生

3、OKR是什么？核心理論基礎是什么？關于OKR的常見誤區

4、如何讓管理做到簡單，直接、有效、開放

5、結果 VS 過程：為什么成功的企業都重視過程管控？

6、OKR管理的核心理念

7、OKR的特點及優勢

8、OKR

VS 績效管理

9、OKR管理如何幫助我們提高個人及團隊的創新能力

10、OKR管理體系的核心模型

11、OKR各部門和管理層的職責分工

開發篇：OKR管理體系開發的程序及工具

一、目標的確定

1、制訂目標需要回答的三大問題：使命、戰略、目標

2、我們存在的意義：企業使命設計

3、業務重點與優先：企業戰略設計

4、通過價值鏈分析來取得公司目標

5、通過企業目標來設計OKR 目標（O）

6、企業、團隊、個人級OKR的設計（0）

實戰案例：運營商如何有效制定目標“O”

二、OKR開發步驟

1、OKR管理系統開發的步驟

2、目標及對應KRS的制定

3、合格KR的標準

實戰練習：運營商目標及KRS制定的指導思想及演練

三、OKR實操的CRAFT模型

1、C：創建（Create）

2、R：精煉（Refine）

3、A：對齊（Align）

4、F：定稿（Finalize）

5、T：發布（Transmit）

應用篇：OKR管理體系應用，確保OKR操作正確

1、OKR實施、跟蹤、檢查及輔導

2、OKR的打分及打分規則

3、KRS的調整與運用

4、OKR運用：OKR如何幫助我們提高效率

5、如何建立與OKR管理相適應的文化和氛圍

6、示例：OKR在谷歌的運用

7、示例：OKR國內企業的運用

工作坊：OKR設計全景演練

總結篇：課程及管理復盤