第一單元：描述戰略---繪制戰略地圖
l
戰略地圖如何幫助企業創造價值
l
HR必備工具：戰略地圖繪制
l
繪制戰略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優化
識別關鍵要素
確定戰略主題
繪制地圖
l
現場演練：繪制某項戰略的戰略地圖
第二單元：衡量戰略---設計記分卡
l
設計平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡設計
現場演練：平衡記分卡設計
l
分解平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡分解
現場演練：平衡記分卡指標分解
l
確定平衡記分卡評價標準
案例研討：某企業的平衡記分卡指標評價標準
現場演練：平衡記分卡指標評價標準設計
l
制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業的平衡記分卡行動方案
現場演練：戰略行動方案制定
第三單元：從戰略管理到績效管理
l
小組討論：績效考核的目的是什么？
l
績效的目的與本質
l
績效管理VS績效考核
l
績效管理的四大流程
l
案例分析：績效考核是誰的事？
l
直線經理與直接下屬是績效管理的主體
l
案例研討：績效管理人人有責
l
績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經理在績效管理中的職責分工
第四單元：考核什么內容
l
部門的考核內容
部門考核的提取原則
領導層對部門級考核的關注點
部門對自身考核的關注點
現場演練：分解部門級考核內容
l
崗位的考核內容
崗位考核內容的兩種提取方法
1、基于戰略的崗位績效指標
2、基于崗位職責的績效指標
l
崗位考核中的目標設計
l
現場演練：分解某崗位考核內容
l
現場演練：根據某崗位職責提取考核內容
第五單元：怎么進行考核
l
常見考核法解析
l
KPI關鍵業績考評法
KPI的本質
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標庫模版
案例分析：某企業的KPI考核體系
現場演練：崗位KPI考核指標庫建立
現場演練：崗位KPI考核指標設計
l
KPA關鍵行為指標考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現場演練：崗位KPA考核表設計
l
績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰目標？
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導
l
小組討論：為什么需要績效溝通？
l
績效面談的基本流程
l
面談前要準備什么？
現場演練：面談策略制定
l
如何開始面談？
現場演練：績效面談開場
l
談什么內容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、直面問題 改善不足
4、設定目標 行為驅動
l
HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結果應用
l
績效結果在招聘選拔方面的應用
l
績效結果在薪酬調整方面的應用
l
績效結果在培養與發展方面的應用
l
績效結果在職務調整方面的應用
l
績效結果在組織學習中的應用
第八單元：課程回顧與答疑
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
