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（一）導入案例

1，某制造企業診斷時期主要問題

2，問題結構變現

（二）圓圈理論（PDCA循環）

1，績效考核和績效管理概述

2，績效管理是一個成熟的管理工具

3，績效反面案例

4，績效管理系統為員工、經理、公司帶來的益處

（三）績效簡史

1，最早的績效管理形式

2, 早期優秀考核案例

3，西方對績效管理的闡述

4，績效實現七途徑

（四）績效理論及高績效實現要素

1，中國式績效管理的常規五大范式

2，萬變不離其宗——績效管理核心動態評價體系的三大要素

（五）績效管理基礎

1，工作分析

2，職位說明書

3，職級與職類管理

（六）目標與指標

1，目標管理案例

2，目標的來源

3，目標管理體系三大主要工具

（1） 目標管理（MBO）

（2） 平衡記分卡

（3） OKR

4，目標管理實務：目標考評卡的應用

5，目標管理實務：平衡計分卡的應用

6，指標管理體系

7，關鍵績效指標（KPI）基本概念

8，設計基本方法及案例

9，KPI實踐：招聘過程KPI設計

10，KPI實踐：離職率KPI設計

11，其他案例實踐

12，案例：制造業績效考核KPI指標庫

13，制造業指標規律與提取五個維度

（七）能力

1，能力基本概念

2，能力梳理與管理

3，BEI工具

4，案例：生產制造業的技能管理

（八）動力

1，動車與動力

2，無動力情況下，員工呈現主要問題

3，管理學中兩大動力源

4，動力管理與激勵

5，案例：阿里巴巴的政委們

（九）績效管理方案設計流程逐步解析

1.績效數據收集

（1）績效專員的三大職能

（2）職能部門的統計職能

2．績效面談與輔導

（1）面談是階段性工作，輔導是長期性任務

（2）面談五步法則

（3）輔導七步成詩

3．周邊績效及其他考核維度

4. 績效管理診斷與監控

5．績效管理的應用