成功是每一個人的夢想，可成功不是從天上掉下來的，而是通過不斷的學習、積累、錘煉、完善而獲得。在這個獲得過程中，如果您能注重提高“十商”智慧和能力，并追求全面、均衡發展，您定會步入成功人士的行列。項目管理者也不例外。筆者下面就引領您的思路，一同認識、學習“十商”智慧。

1. 德商（MQ）

德商（Moral Intelligence Quotient，縮寫成MQ），是指人的德性水平或道德人格品質。德商包括包容、體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實、守信、負責、忠心、禮貌、擔當等各種美德。

在兒時，老師就開始教導我們要“德、智、體、美、勞”全面發展，“德”放首位，可見“德”之重要。事實也證明：一個有高德商的人，一定會受到社會大眾的信任和尊敬，自然會有更多成功的機會。

古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告訴我們要以道德來規范自己的行為，不斷修煉自己，才能獲得人生的成功。在項目管理中，我們提倡職業道德，也是項目管理者在“德”方面最起碼的標準。

曾有一位老板，他總覺得員工拿著他的工資，就應該給他賣命干活。因此，周末不讓員工休息，平時也要員工熬夜加班，而且不給任何加班費。員工心里也有一桿秤，既然你這樣對我，那我可以加班，就是不出活兒。連續3年，公司虧損1000多萬。

2. 智商(IQ)

智商（Intelligence Quotient，縮寫成IQ）是表示人的智力高低的數量指標，也是對知識的掌握程度，及其觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力以及分析問題、解決和處理問題的能力。

智商并不是固定不變。通過觀察、實驗、學習和訓練等方式，可以開發、增長、提高智商，最后走向成功。

項目管理工作，沒有一個人生來就懂、就會，只能通過后天學習掌握。項目管理者的工作智商，既可以從書本上、團隊中、工作和社會中學習提高，也可以從自己的上司那里學習提高，還可以通過培訓學習提高。

需要指出的是：“別小瞧你的上司”。他既然有資格當你的上司，肯定有他過人的地方，有值得你學習的智商。

3. 情商（EQ）

情商（Emotional Intelligence Quotient，簡寫成EQ），就是管理、控制自己情緒，正確處理人際關系的能力。

今天，我們面對快節奏的生活、高負荷的工作和復雜的人際關系，必須具備較高的EQ。如果你的EQ高，同事喜歡同你交往、合作，團隊成員支持、擁護、包容你的工作。

項目管理者更需要有較高的EQ。當遇到刁難、無理的客戶時，如果你的EQ不高，很容易產生矛盾和沖突，直接影響到項目工作。

4. 逆商（AQ）

逆商(Adversity Intelligence Quotient，簡寫成AQ)，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。人恒過，然后能改；困于心，衡于慮，而后作；征于色，發于聲，而后喻。

逆水行舟，不進則退。馬云，在最困難的時候，只能靠吃泡面維持生活。今天，他是成功人士。史玉柱，在最困難的時候，一個人躲在房間不敢見人，生怕債主和他討賬。今天，他也是成功人士。古今中外的那些著名企業家，沒有一位沒經歷過逆境，他們沒有一個是一帆風順，甚至大起大落，幾經沉浮，最后獲得成功。

作為項目管理者，當遇到逆境，更應該堅持努力，克服困難，尋找機會和變革創新，只有這樣才能獲得成功。切忌半途而廢，逃避困難。

5. 膽商(DQ)

膽商（Daring Intelligence Quotient，縮寫成DQ）是一個人膽量、膽識、膽略的度量，是對風險的承受能力，是一種冒險精神。

風險與機會并存，膽商高的人善于把握機會，該出手時就出手。人們說：投資者是瘋子，經營者是傻子，說的就是他們的膽商。面對風險，沒有敢于承擔風險的膽略，就不會有成功的機會。

所謂的項目管理成功者，無不具有敢于擔當的膽商。遇到困難，帶頭克服。出現沖突，主動協調。

6. 財商（FQ）

財商（Financial Intelligence Quotient，簡寫成FQ），是指理財能力，對投資收益管理能力。

人們常說：“富不過三代”，就是由于無財商的子孫不善經營。即使再多的錢財，也經不起他們的揮霍。

成功的項目管理者，都具有很高的財商。他們通過對項目成本費用的把控，科學、合理地利于資源，為企業獲得最大的項目收益，戴上成功的光環。

7. 心商(MQ)

心商（Mental Intelligence Quotient，簡寫成MQ），就是維持心理健康，調整自身心態，保持良好心理狀況和工作活力的能力。

面對世界經濟危機，一些心理承受能力不強的人，出現抑郁癥狀，甚至離開了人世。提高心商，保持心理健康已成為當今最迫切的需要。人們渴望成功，而成功越來越取決于一個人的心理狀態，取決于一個人的心理健康程度。從某種意義上來講，心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運的成敗。

項目管理者，經常面臨趕進度、資金緊張、客戶辱罵等場面，如果心商不高，就會難以承受這些壓力，出現與客戶或上級領導沖突的現象，最終導致項目的失敗。

8. 志商（WQ）

“志商”就是意志智商（Will Intelligence Quotient，簡寫成WQ ），指一個人的意志品質水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力和執行力。

“志不強者智不達，言不信者行不果”、“萬丈高樓，平地起”，都說明一個道理：志商對成功具有重要的影響力。順風快遞，在資金最困難的時候，他們咬著牙挺過來，最后獲得成功。

項目管理者，在項目實施過程中，更需要有志商的項目經理領導，百折不撓，逢山開路，遇水搭橋，排除萬難，直搗黃龍。

9. 靈商(SQ)

靈商（Spiritual Intelligence Quotient，簡寫成SQ），就是對事物本質的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。

不論是李嘉誠的變富，還是馬云的成功。不論是微信的誕生，還是獵豹的出現。無不離開了這些領導者的靈商。成功沒有定式，單靠理論是解決不了所有問題，還得需要悟性、靈商的閃現。

項目管理者，在尋找項目、立項階段，離不開靈商；在制定項目計劃時，也離不開靈商；在項目實施過程中，更離不開靈商；其他過程亦然。將在外君命有所不受，不是亂來，是靈活機動。

10.健商（HQ）

健商（Health Intelligence Quotient，簡寫成HQ）是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康狀況。

一些IT精英，無耐地倒在自己的辦公桌邊，撒手人寰，親人和朋友為其缺乏健商而嘆息。面對死亡，李開復感嘆自己缺乏健商。

以上“十商”，也是學習別人有感。現將其推廣到項目管理中，希望能對同行業們有所幫助。