課程背景：

企業沒有高素質的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉環境的管理，宛如盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。企業的發展壯大，需要管理者的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺階。許多企業的管理者，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！ 

　　管理者的全面管理技能提升訓練培訓幫助管理者系統的理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！

導言

? 一盆花引發的思考

? 管理的關鍵詞

? 管理的關鍵

? 管理不能復制

第一部分：從“心”認識自己

? 心理學現象

? 心理學的冰山理論

? 我是誰？

? 別人眼中的我？

? 如何自我認知

第二部分：堅持學習和創新 

? 2014年退役的數碼產品 

? 你有壓力嗎？

? 落后就要挨打！

? 如何改變現狀？關鍵點一：意愿

? 什么是意愿

? 如何改變現狀？關鍵點二：堅持學習

? 收獲取決于你的堅持和意愿

? 管理一定要創新

? 小測試：創新思維

第三部分：如何用人、育人、留人 

? 小測試：如何選人

? 和珅與紀曉嵐的360評估

? 案例討論：請分析員工的想法

? “用”的困惑

? 人才分類

? 減少“用”人的風險

? 關于越級

? 如何“育”人

? 案例討論：你會如何處理？

? 如何“留”人

? 離職136定律

第四部分：管理從“心”開始

? 團隊合作

? 案例討論：你會怎么解決這個問題？

? 深入人“心”

? 案例討論：優秀的員工需要具備哪些素質？

? 心理學定律：黃金規則

? 心理學效應

? 馬斯洛需求層次理論

? 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論

? 哈利·哈洛——小猴子的實驗

? 想想我們的員工

? 走訪本身也是一種激勵與關心

? 用“心”管理的真諦