張瑞敏有一個非常生動的"吃休克魚"的的管理哲學。

在中國，人們往往將企業(yè)間的兼并收購比喻為" 吃魚"，或是"大魚吃小魚"（大企業(yè)兼并小企業(yè)），或是"小魚吃大魚"。在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，企業(yè)的兼并經(jīng)過三個階段：

第一個階段是大魚吃小魚，亦即弱肉強食；

第二個階段是"快魚吃慢魚"，技術(shù)先進的企業(yè)吃掉落后的企業(yè)；

第三個階段是鯊魚吃鯊魚，亦即強強聯(lián)合。

但是在中國，國企之間的兼并，卻不會出現(xiàn)這三種情況，因為是國有的，企業(yè)只要有一口氣，就不會被吃，且"小魚不覺其小，慢魚不覺其慢，各得其所（張瑞敏語）"。"死魚"就根本不能吃。這是中國的國情決定的。張瑞敏的管理哲學正是建立在這個基礎(chǔ)上的，既不能吃活魚，又不能吃死魚，唯有吃"休克魚"，也就是處于休克狀態(tài)的魚。

企業(yè)的表面死了，但是肌體還沒有壞，企業(yè)的管理有嚴重問題，停滯不前，只是處于休克狀態(tài)。

海爾迄今的近20起兼并案，被收購的多是"休克魚"，這些企業(yè)的虧損總額超過５億元人民幣，但是重組之后，盤活的資本總額超過１５億元人民幣。

管理寓言（20）-- 蟻群效應(yīng)

螞蟻的世界一直為人類學與社會學者所關(guān)注，它們的組織體系和快速靈活的運轉(zhuǎn)能力始終是人類學習的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架，但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性，比如它們在工作場合的自組織能力特別強，不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地完成工作任務(wù)。

　　螞蟻做事很講流程，但它們對流程的認識是直接指向于工作效率的。比如，螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后，如果有兩只螞蟻，它們會分別走兩條路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學外激素做記號，先回到巢穴者會釋放更重的氣味，這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學的角度看，人類的工作過程（流程和具體動作）都可能存在多余環(huán)節(jié)，提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發(fā)現(xiàn)和減掉那些多余環(huán)節(jié)。比如一個收破爛的，成天在小區(qū)里高叫"有廢鐵、報紙、玻璃拿來賣"，如果改成"收廢鐵、報紙、玻璃"或直接叫喚"廢鐵、報紙、玻璃"，大家都明白他是來干什么的，但工效學的概念則是減少了不必要的動作，節(jié)約了成本，提高了效能。我們每個人在抱怨政府和別人的辦事流程煩瑣復(fù)雜時都應(yīng)該向螞蟻學習，學會反思自己對工作甚至生活各環(huán)節(jié)的管理。

　　螞蟻做事有分工，但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻，會把食物交給它，自己再回頭；碰到上游的螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定，唯一固定的是起始點和目的地。有一家大型零售連鎖店就運用了這個模式來調(diào)整其物流倉儲中心的工作流程。以前，該倉儲中心用區(qū)域方式撿貨，如果上一手沒有完成，下一手只能等著。由于每個人的工作速度有差異，而且因為倉儲中心的商品品種很多，即便同一個人對不同商品的工作撿貨速率也存在差異，這種區(qū)域方式撿貨容易造成老是有人在等待別人完成工作以便接手的情況。螞蟻模式則是，一個人不斷撿出商品，一直到下游有空兒來接手工作后才再回過頭去接手上游的工作。為了提高這一工作鏈的整體效率，他們把速度最快的員工放在最末端，速度最慢的放在最上游，運用螞蟻模式，使生產(chǎn)效率比以前提高了30％。要在團隊工作的情景中保持較高的工作效率，最主要的是要解決工作鏈上的脫節(jié)和延遲，不同崗位之間的替補與支持正是解決這一問題的有效方式。

　　可見，"蟻群效應(yīng)"的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：彈性---能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整；強韌---一個個體的弱勢，并不影響整體的高效運作；自組織---無須太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。蟻群效應(yīng)無疑是現(xiàn)代企業(yè)在組織發(fā)展中所夢寐以求的。

管理寓言（21）---南風法則

“南風”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。

管理寓言（22）---魚缸法則

魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。

“魚缸”法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機制。