課程背景
人類追求的最高境界是高質量的生活，現代企業的競爭歸跟到底是質量的競爭。尤其目前的中國提高質量早就是國家頂層戰略的大事。在提高質量的過程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾經是日本經濟發展的法定之一，簡單有效的QC七手法給日本的產品帶來質量管理的飛躍，QC七大手法能夠讓日本的產品騰飛，我們沒有不好好應用的理由。日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產品質量問題。QC七大手法確實會幫助我們解決實際的質量問題。QC七大手法是依照數據來解決問題的系列方法，通過正確的收集數據、整理數據和分析數據為產品質量的提升提供趨勢和改善依據。QC七大手法是每個企業每個員工都要會的基本工作方法。

培訓對象
1、 質量經理
2、 質量工程師
3、 質量主管
4、 質檢員
5、 生產班組長、
6、 生產工程師、
7、 工藝工程師、

培訓時間
1天, 學員需配合電腦學習。

課程收獲
1、了解QC七大手法定義及重要性；
2、掌握QC七大手法的運用并利用解決實際問題；
3、應用QC七大手法做一改善案例；
4、課后能用QC七大手法解決實際問題

課程大綱

第一節 數據與圖表
1. 何謂數據?
2. 運用數據應注意的重點
3. 數據的種類
4. 整理數據應注意的事項

第二節 查檢表
1. 何謂查檢表?
2. 查檢表的種類
3. 分類: 記錄用、點檢用
4. 查檢表的作法
5. 5. 查檢表的使用

第三節 層別法
1. 何謂層別法?
2. 層別的對象與項目
3. 層別法的使用

第四節 柏拉圖法
1. 什么是柏拉圖（排列圖）？
2. 柏拉圖的制作方法
3. 柏拉圖的使用

第五節 特性要因圖法
1. 何謂特性要因圖
2. 用發散整理法制作特性要因圖
3. 用邏輯推理法制作特性要因圖
4. 特性要因圖的使用
5. 繪制特性要因圖應該注意的事項:
6. 尋求中、小原因,并圈出重點

第六節 散布圖
1. 何謂散布圖
2. 散布圖制作的四個步驟:
3. 散布圖的分析

第七節 直方圖
1. 何謂直方圖
2. 直方圖的制作步驟
3. 直方圖名詞解釋
4. 如何依據圖案的分布狀態判斷
5. 與規格值或標準值作比較
6. 直方圖在應用上必須注意事項

第八節 管制圖
1. 計量值管制圖
2. 計數值管制圖
3. 管制圖的判別


每九節. 總結與問答