金字塔原理·最佳實(shí)踐系列課程

思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯

鄧  博

課程背景

如何邏輯清晰地進(jìn)行思考？如何表達(dá)的完整、充分、清楚、有效？如何不受非重要因素干擾，抓住關(guān)鍵點(diǎn)、突出重點(diǎn)突出、主次分明？如何挖掘受眾（讀者聽(tīng)眾學(xué)員，領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)同事）的需求、意圖、關(guān)注點(diǎn)？如何讓組織中所有人用相同的表達(dá)方式溝通，降低信息損耗以產(chǎn)生共鳴達(dá)成共識(shí)？

受眾群體

適用于邏輯思維、公文寫(xiě)作、口頭表達(dá)、公眾演講和講課，希望提高思考、口頭表達(dá)、文案寫(xiě)作、講課、演講、管理下屬和解決問(wèn)題的邏輯性和有效性，注重效果及追求高效率的各類(lèi)商務(wù)人士。

授課形式

知識(shí)要點(diǎn)-全面闡述金字塔原理的知識(shí)要點(diǎn)；

案例素材-分享典型的案例，用于加深對(duì)基本理論的認(rèn)識(shí)與理解；

互動(dòng)討論-集中呈現(xiàn)方法論、工具與技巧，與學(xué)員共同探討理論的實(shí)踐方法；

最佳實(shí)踐-讓理論“落地”，針對(duì)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中常見(jiàn)的需求，進(jìn)行實(shí)用的訓(xùn)練。

授課時(shí)間  2天（每天6小時(shí)）

課程大綱

第一部分：金字塔原理基本知識(shí)（3小時(shí)）

專(zhuān)題1：為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？

邏輯的重要性

歸類(lèi)分組，將思想組織成金字塔

自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

自下而上思考，總結(jié)概括

互動(dòng)討論：金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

案例素材：總公司召開(kāi)2014年工作總結(jié)會(huì)

最佳實(shí)踐：梳理部門(mén)工作中存在的問(wèn)題

專(zhuān)題2：金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

縱向邏輯關(guān)系

四種橫向邏輯關(guān)系

序言的結(jié)構(gòu)

金字塔結(jié)構(gòu)的四種邏輯規(guī)則

MECE原則

互動(dòng)討論：如何建立橫向、縱向結(jié)構(gòu)？

最佳實(shí)踐：怎樣設(shè)計(jì)口頭報(bào)告并陳述？

第二部分：邏輯思維（3小時(shí)）

專(zhuān)題3：演繹推理與歸納推理

歸納推理

演繹推理與歸納推理的區(qū)別

互動(dòng)討論：如何在歸納推理和演繹推理之間選擇？

最佳實(shí)踐：怎樣編寫(xiě)可行性分析報(bào)告？

專(zhuān)題4：應(yīng)用邏輯順序

邏輯思維過(guò)程

邏輯框架

時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

互動(dòng)討論：如何確認(rèn)邏輯順序？

案例素材：冷靜思考

最佳實(shí)踐：怎樣為部門(mén)工作計(jì)劃布局謀篇？

專(zhuān)題5：如何構(gòu)建金字塔

自上而下法

自下而上法

最佳實(shí)踐：部門(mén)工作計(jì)劃設(shè)計(jì)

專(zhuān)題6：概括各組思想

總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)

找出各結(jié)論之間的共性

概括思想的三種方法

互動(dòng)討論：如何嚴(yán)格檢查每組思想？

最佳實(shí)踐：怎樣撰寫(xiě)成功的部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)？

第三部分：分析與解決問(wèn)題的邏輯（3小時(shí)）

專(zhuān)題7：界定問(wèn)題

界定問(wèn)題的框架

展開(kāi)問(wèn)題的各要素

發(fā)掘讀者的疑問(wèn)

開(kāi)始寫(xiě)序言

互動(dòng)討論：如何界定七種問(wèn)題類(lèi)型？

案例素材：部門(mén)關(guān)鍵問(wèn)題的梳理

專(zhuān)題8：結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題

從信息資料入手

設(shè)計(jì)診斷框架

使用診斷框架

建立邏輯樹(shù)

是非問(wèn)題分析

互動(dòng)討論：如何領(lǐng)會(huì)大腦的三種分析模式？

最佳實(shí)踐：部門(mén)工作計(jì)劃制訂計(jì)劃

第四部分：溝通與商務(wù)報(bào)告（3小時(shí)）

專(zhuān)題9：溝通、表達(dá)自己的思想

高效溝通的TOPS原則

思想表達(dá)必須結(jié)論先行

思想表達(dá)的兩種形式

總分總結(jié)構(gòu)的溝通表達(dá)模式

溝通的PMP技巧

與客戶(hù)溝通的FABE與SPIN方法

管理溝通的GROW教練模式

溝通、表達(dá)的準(zhǔn)備工作

避免“缺乏思想”的觀點(diǎn)

專(zhuān)題10：在書(shū)面上呈現(xiàn)金字塔

思考-結(jié)構(gòu)-觀點(diǎn)-文字

突出顯示文章的框架結(jié)構(gòu)

上下文之間要有過(guò)渡

兩種思想的表達(dá)形式

語(yǔ)言的風(fēng)格

案例素材：領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告

畫(huà)腦圖（在大腦中畫(huà)圖像）

把圖像復(fù)制成文字

互動(dòng)討論：如何運(yùn)用撰寫(xiě)技巧以提升報(bào)告的可讀性？

最佳實(shí)踐：怎樣布置工作任務(wù)？

專(zhuān)題11：序言的具體寫(xiě)法

序言的講故事結(jié)構(gòu)SCQA

序言的常見(jiàn)模式

如何決定讀者遇到的第一個(gè)問(wèn)題？

案例素材：一個(gè)網(wǎng)站的介紹

最佳實(shí)踐：部門(mén)季度工作總結(jié)的前言

專(zhuān)題12：在PPT 演示文稿中呈現(xiàn)金字塔

設(shè)計(jì)文字PPT 幻燈片

設(shè)計(jì)圖表PPT 幻燈片

互動(dòng)討論：如何草擬演示幻燈片的劇本？

案例素材：一個(gè)簡(jiǎn)歷的修改

最佳實(shí)踐：怎樣保證商務(wù)演示的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，權(quán)威度及說(shuō)服性？