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    鄧博:移動互聯網時代下的目標與績效管理(二天)
    2016-01-20 10121
    對象
    企業各層次人員
    目的
    1. 掌握目標制訂與分解的相關工具; 2. 系統學習績效管理的五個環節; 3. 詳細掌握企業目標管理以及績效考核的操作方法。
    內容

    移動互聯網時代下的目標與績效管理

    課程大綱

    一、       中層管理者的管理困惑

    1.       調研情況

    2.       中層管理者的困惑及分類

    3.       困惑的實質

    二、       互聯網時代目標與績效管理的新變化

    1.       為變為快

    2.       用戶導向

    3.       快速復制

    三、       管理的核心就是目標與績效管理

    1.       簡單管理

    2.       目標與績效管理閉環

    3.       管理者在目標管理中的角色定位

    4.       時間的優化管理

    5.       案例:京東的倒三角管理模式

    四、       部門績效目標和重點工作計劃

    1.       公司經營目標與部門績效目標的關系

    2.       用BSC來理解部門績效目標的KPI

    3.       用OGSMT制定部門詳細的行動計劃

    4.       工作的全局觀和重點工作:工作分類方法

    5.       部門目標認同與參與感:頭腦風暴與群策群力

    6.       練習:部門7月份工作計劃制定

    五、       部門工作分解與安排

    1.       將部門計劃工作分類

    2.       部門與員工之間的目標-措施關系

    3.       部門工作分解到人:選擇合適的員工負責具體工作

    4.       員工績效目標的確定與溝通:認同感和參與感的建立

    5.       輔導員工理解KPI與制定行動計劃

    6.       部門預案的考慮

    7.       案例:阿里:“做什么,怎么做,怎么做得更好”

    8.       練習:部門工作分工

    六、       部門工作過程管控

    1.       輔導員工的GROW工作方法

    2.       用七步法幫助員工提高分析與解決問題能力

    3.       管理者對員工工作的推動方法

    4.       組織協調與跨部門溝通:資源協同

    5.       過程管控常用手段與及時通訊工具

    6.       案例:部門問題的梳理與解決之道:如何提升銷售業績

    七、       團隊管理的重點

    1.       案例:美團地推隊伍的簡單管理

    2.       團隊管理的HGIS方法:榮譽、目標、參與和驚喜

    3.       構建績效增長的驅動力系統

    4.       執行力和凝聚力的核心

    5.       團隊氛圍的建設與領導風格(簡述)

    6.       學習型團隊建設(簡述)

    7.       案例:小米的粉絲節

    八、       討論與總結

    1.       討論:如何讓我們的管理工作更有效率

    2.       課程總結:做優秀的中層管理者

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