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【課程目標(biāo)】

1.  了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的變化；

2.  掌握目標(biāo)制訂與分解的相關(guān)工具；

3.  系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理的五個(gè)環(huán)節(jié)；

4.  詳細(xì)掌握企業(yè)目標(biāo)管理以及績效考核的操作方法；

5.  轉(zhuǎn)變觀念，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的線上線下工具。

【課程大綱】

序言  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.   “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊

2.   轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整

3.   業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的新變化

4.   8090后的需求和管理方式

5.   從打工到合伙人的組織模式變化

6.   目標(biāo)管理的新要求

第一部分  目標(biāo)與績效管理中存在的主要問題

1.   市場的快速變化

2.   創(chuàng)始人的風(fēng)格

3.   三拍與三不管

4.   華為和三一的成功實(shí)踐

5.   正本清源——績效管理的意義

第二部分  目標(biāo)與績效管理的五步法框架

1.   績效管理與目標(biāo)管理基礎(chǔ)

2.   目標(biāo)與績效管理的四大目的

3.   目標(biāo)分解的方法

4.   績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

5.   一般企業(yè)績效考核存在問題

6.   考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7.   流程層面的考核問題根源剖析

8.   做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

第三部分  目標(biāo)分解與績效計(jì)劃

1.   戰(zhàn)略績效管理

2.   互聯(lián)網(wǎng)思維方式的從用戶到客戶的目標(biāo)管理

3.   業(yè)務(wù)收入和企業(yè)價(jià)值的融合管理

4.   經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)分解的工作方法

5.   平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用

6.   公司-部門-崗位目標(biāo)分解方法

7.   績效計(jì)劃的七步法

8.   SMART原則

9.   績效計(jì)劃溝通技巧

第四部分  績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估

1.   績效跟蹤的具體內(nèi)容與方法

2.   績效輔導(dǎo)的五大步驟

3.   8090后員工的績效輔導(dǎo)技巧

4.   授權(quán)、激勵(lì)、方法和工具：GROW模式

5.   績效管理不等于績效考核

6.   考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)

7.   考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

8.   考核爭議的解決，績效考核申訴管理

第五部分   績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.   常用工具：薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金、職務(wù)級(jí)別、期權(quán)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)

2.   績效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定

3.   反饋面談的步驟與操作技巧

4.   反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

5.   反饋面談之前的準(zhǔn)備工作

6.   反饋面談藝術(shù)性

7.   績效考核結(jié)果的運(yùn)用

·結(jié)果運(yùn)用的方式種種

·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法 

第六部分  公司如何運(yùn)作好績效管理

1.   不同行業(yè)的績效特點(diǎn)

2.   企業(yè)不同階段的績效目標(biāo)

3.   公司如何制定績效管理方案

4.   績效管理工作涉及的管理文件有哪些

5.   創(chuàng)造績效文化涉及的問題

6.   建設(shè)高績效管理團(tuán)隊(duì)

第七部分  打造高效團(tuán)隊(duì)

1.   結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力氛圍

2.   團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色和定位

3.   我為人人，人人為我

4.   以目標(biāo)、流程、制度為核心

5.   團(tuán)隊(duì)信任、輔導(dǎo)培訓(xùn)、授權(quán)、過程控制、激勵(lì)

6.   團(tuán)隊(duì)溝通技巧

7.   分析和解決問題

8.   合理沖突與解決

9.   團(tuán)隊(duì)正能量