《目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》

【課程目標(biāo)】

1.  掌握目標(biāo)制訂與分解的相關(guān)工具；

2.  系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理的五個(gè)環(huán)節(jié)；

3.  詳細(xì)掌握企業(yè)目標(biāo)管理以及績(jī)效考核的操作方法。

【課程大綱】

第一部分  目標(biāo)與績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題

1.   三拍與三不管

2.   華為和三一的成功實(shí)踐

3.   正本清源——績(jī)效管理的意義

第二部分  目標(biāo)與績(jī)效管理的五步法框架

1.   績(jī)效管理與目標(biāo)管理

2.   目標(biāo)與績(jī)效管理的四大目的

3.   目標(biāo)分解的方法

4.   績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性

5.   一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題

6.   考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7.   流程層面的考核問(wèn)題根源剖析

8.   做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

第三部分  目標(biāo)分解與績(jī)效計(jì)劃

1.   戰(zhàn)略績(jī)效管理

2.   OGSM工具-從戰(zhàn)略到行動(dòng)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化

3.   經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)分解的工作方法

4.   平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用

5.   公司-部門(mén)-崗位目標(biāo)分解方法

6.   績(jī)效計(jì)劃的七步法

7.   SMART原則

8.   績(jī)效計(jì)劃溝通技巧

第四部分  績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估

1.   績(jī)效跟蹤的具體內(nèi)容與方法

2.   績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

3.   績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟

4.   GROW輔導(dǎo)技術(shù)

5.   員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)

6.   績(jī)效管理不等于績(jī)效考核

7.   考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)

8.   考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件

9.   考核爭(zhēng)議的解決，績(jī)效考核申訴管理

第五部分   績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.   績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定

2.   反饋面談的步驟與操作技巧

3.   反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

4.   反饋面談之前的準(zhǔn)備工作

5.   反饋面談藝術(shù)性

6.   績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

·結(jié)果運(yùn)用的方式種種

·績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法

第六部分  公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理

1.   不同行業(yè)的績(jī)效特點(diǎn)

2.   企業(yè)不同階段的績(jī)效目標(biāo)

3.   公司如何制定績(jī)效管理方案

4.   績(jī)效管理工作涉及的管理文件有哪些

5.   創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題

6.   建設(shè)高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)

練習(xí)：目標(biāo)績(jī)效管理表格