第一：如何管好自己，卓越管理者的起點(diǎn)

1. 課堂測試：你是那一種管理者

2. 你是第幾流的管理者

3. 如何承擔(dān)起自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

4. 管理者要具備“欣賞力”

5. 管理者要講求個(gè)人信用

6. 管理者首先是管好自己

7. 管理者如何做才正確

管理小游戲：報(bào)告，我錯(cuò)了

第二：如何管好下屬，帶出一支勝任的隊(duì)伍

1、克服和解決五個(gè)幻想

2、如何帶教與示范“四步法”

（A、關(guān)注下屬工作情況；B、講解與示范；C、動(dòng)手與實(shí)踐；B、培養(yǎng)獨(dú)立能力）

3、重視規(guī)則（流程、程序、步驟）管理

4、實(shí)施“10S現(xiàn)場管理法”

5.“舊同事“與”新“下屬

6、平等不是平級(jí)

7、學(xué)會(huì)授權(quán)，事必躬親要不得

8、過了問題下屬這一關(guān)，你就成功了

溝通小游戲：為什么前后兩次不一樣？

第三：如何依靠團(tuán)隊(duì)，打造高效執(zhí)行力

1、 什么是團(tuán)隊(duì)

2、 分析團(tuán)隊(duì)特征

3、 做一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)帶頭人

4、 團(tuán)隊(duì)帶頭人是否合格

5、 打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

6、 建立互相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍

7、 積極化解團(tuán)隊(duì)沖突

團(tuán)隊(duì)小游戲：密碼傳遞

第四：如何激勵(lì)員工，管理者的戰(zhàn)略武器

1、 激勵(lì)會(huì)讓員工更優(yōu)秀

2、 錢物激勵(lì)，很重要，但不是唯一

3、 多頭并舉：目標(biāo)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4、 曉之以利，讓下屬明白為誰工作

5、 相互作用：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

6、 人性特點(diǎn)：情感激勵(lì)與參與激勵(lì)

7、 激勵(lì)菜譜：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

8、 批評(píng)，也是一種激勵(lì)

案例分組討論：某部門經(jīng)理放狠話

第五：如何忠誠守信，當(dāng)好老板左右手

1、管好上級(jí)才能充分利用上級(jí)的資源

2、從細(xì)節(jié)做起，贏得上級(jí)好感

3、為上級(jí)分憂解難

4、把握尺度，千萬不要越位

5、多一些理解支持，少一些拆臺(tái)冒犯

管理小游戲：合作共贏

第六：如何修煉自己，成為卓越管理者

1、每一級(jí)管理者都需要領(lǐng)導(dǎo)力

2、績效，衡量領(lǐng)導(dǎo)力的最終標(biāo)準(zhǔn)

3、修煉自己的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力

4、提升心理強(qiáng)度，打造強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力

個(gè)人小結(jié)，采用“魚刺圖分析法”查找自己不足方面