隨著當前經濟大環境的變化和市場競爭的加劇，組織在完成既定業績目標仍感吃力的同時，還要面對新出現的挑戰和問題，在這樣的情況下：

l   骨干員工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下級溝通能力，導致工作的上情下達不暢，影響工作績效；

l   部分管理干部沒有完成從業務能手向管理者的角色轉變，引領團隊工作的能力欠缺，團隊績效不佳；

l   部分管理干部遇到下屬求助時，不知如何輔導、幫助他們完成工作，既抱怨員工不得力，自己工作還很累,工作績效不佳；

在這個時候，他們最需要的是??????

管理角色認知與轉變