作者：珠三角知名人力資源實戰專家--黃紅發

說明：本文原發表于《中國服飾》2012年3月號刊

每當企業在制度推行、管理變革、組織調整、戰略規劃過程中遇到阻力時，我們都會不約而同的認為該企業執行力不夠。那么，執行力到底是什么？如何執行才有力呢？

對于現代企業，當說起執行的時候，更多的會聯想到西方的理念，尤其是崇拜美國的西點軍校的執行力。一本《沒有任何借口》之書，在中國企業界持久風靡，經久不衰，該書對我國傳統的認知“中國的人情味太濃，談執行會傷感情，不利于人際關系的交往”的理念進行了顛覆性沖擊。

如何理解執行力？執行力是一個合詞，我們可以先進行分拆為：執+行+力。執，是掌握、把握；行，是動作、行動；力，即力量、力度也。從中國字面直接理解執行力，即為掌握行動的力量。

有朋友會問：公司要提升執行力，就一定要有良好的先驅管理能力與測預能力？答案是肯定的。如果沒有，何以談執行。沒有方向性的確定，一旦執行，力度越強，其后果就會難堪。為什么無論是美國還是中國，軍隊的執行力都是相對最強的地方？那就是因為任何一個軍隊都非常清晰自己的使命，也非常明白如何才能完成自己的使命，不辱人民所托。但是，企業就是企業，很多情況下是無法與軍隊相比。可即便企業并不能完全與軍隊相比，但企業仍然是可以借鑒他們的優點。

如何提升服飾業、鞋業等技術含量并不高的傳統企業的執行力，是很多行業朋友的困惑。為了解決這個問題，我們還是得回到執行力的字面上來。

“將欲取之，必先與之”仍然是有效的執行力的前提。如何理解？傳統行業由于技術含量并不高，在“取之”之前，“與之”的要求就會更好。怎樣“與之”則是管理的藝術了。

“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”司馬遷先生說出了世界的本質，人類的特性。在談執行之前，我們先要找到員工的興趣點、關注點，只有找到了他們的要害，即找到如何激發員工的動力，也就找到了執行力的源泉。

在企業的管理研究過程中，我們會發現每一家高效的企業，都是執行力強的企業，而每一家執行力強的企業“上下同欲”度就越高（欲，即最關注的、最迫切需要的）。什么是上下同欲，即公司的老板、管理層、員工在共同的追求上力爭做到：目標一致，利益共享。

在同存求的職場上，管理層要盡可能的先挖掘出員工的需求點，在公司層面能達成的前提下，有針對性的激發出員工的動力。

人在不同的階段需求點會有所不同。綜合而言，員工的需求點基本可以分為如下十二個方面：1現金收入、2企業福利、3職務晉升、4培訓機會、5企業名聲、6受到尊重、7個人興趣、8社會地位、9工作穩定、10自主性、11休閑娛樂、12同事關系

對于這十二項需求點，有些在企業的發展過程中已然沉淀了，作為企業的管理層以自身的能力無法改變。有些需求點，甚至企業老板也無法一時改變。那么，在招聘的時候就應該有針對性的篩選價值觀相對應的人才。這樣對于企業未來的管理成本會相對減少，也更利于提升企業的執行力。正如《孫子兵法》曰：“上下同欲者勝”，在選人之時就盡可能的知其“欲”，這樣則能更好的做到“同欲”。企業無法達到員工“欲”的一面在招聘方面進行甄辯，在這里不作重點講解。而對于那些企業尚未沉淀下來的需求點，是企業老板、管理層能給到的。那么，管理層就應有針對性的來引導員工動力源泉，合理的引爆員工的動力。

案例：

某店鋪要做全場5折的大型促銷活動。對于這家店鋪和這個品牌來講，這么大力度的促銷活動還是第一次，所以，促銷活動的第一天，進店率一定會遠遠高于以往。于是，該店鋪老板期望當天能完成8萬銷售額（此店開業半年，最高日銷售額7萬左右）。目標有了，怎么實現呢？

當天，店鋪老板親自主持了晨會，并詢問每個人的銷售目標。然而，當班14名員工的目標累計起來還不到6萬元。于是，老板做出了第一個激勵措施：個人指標排名第一并且最終完成的，當天直接獎勵現金1000元，這相當于一個導購一個月的工資。

于是，這些員工就像拍賣行里競價一樣，開始提高自己的銷售額。一位導購干脆說：“你們任何人加價，我都比你高200元。”就這樣，她一直把自己的目標加到了1.1萬元，而店鋪的總目標也達到了10.26萬元。1.1萬和10.26萬都是非常大的挑戰，要想完成目標是有難度的。于是接著老板又說：“凡是完成個人目標的，每人獎勵200元，完成當天總目標每人再獎200元。”

于是，店長馬上對各個員工進行了分工：1個收銀，2個平常銷售較差的今天取消銷售，專門為其他員工服務，自己則負責整體指揮與協調。最終，有4人完成了當天的個人目標，也達到了店鋪總目標，并且把這一目標保持了一年。

在談執行之前，我們先要找到員工的興趣點、關注點，只有找到了他們的要害，即“找到如何激發員工的動力，也就找到了執行力的源泉。

在掌握了員工的動力之后，企業的執行力基本能達到80%。但是，執行力要么是100%，要么是0%，而很多時候99%＝0%。也就是說，找到了員工的動力源泉之后，執行并不能完成達到高效的管理效果，即仍不能達到100%的執行力。那還缺什么呢？

能力，沒有能力，動力歸零，甚至是負數。在職場上能將事情做到的前提就是需要有能力。那么能力又怎樣來衡量呢？我們可以重點關注以下十個方面：專業、經驗、總結能力、表達能力、激情、協調能力、戰略眼光、逆商、身體素質、陽光心態。

做事情，不能停留在“做了”的層面，也不能停留在“做到了”的層面，而是強調將事情一次性就“做好了，做到位了”的完美層面。重點在一次性做好，強調的是結果的優化。做是過程，而不是結果，需要將事情做好，那就需要有將事情做好能力。

總而言之，在傳統服飾行業，執行力＝動力（80%）+能力（20%），雖然在常規工作中將事情做好并不一定需要具備這十個方面的能力，但一定要具備處理好事情的核心能力。