客戶：東風商用車有限公司 地點：湖北省 - 十堰 時間：2014/9/17 0:00:00 課程背景/簡介： 在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準和評價方法，新入職人員總是因各種原因流失，招聘工作常年持續(xù)，總招不到匹配的員工，此課程在于幫助企業(yè)建立招聘評估標準與評估系統(tǒng)，招聘到符合企業(yè)與職位要求的高素質人才。 課程目標： 掌握招聘系統(tǒng)建設方法與面試提綱制定技能 了解評價中心技術及應用 掌握行為面試技能方法與動力適配性面試方法 掌握如何規(guī)劃和進行成功的招聘面談 了解行為面談技能在人力資源管理中其他應用 課程對象： 專職招聘人員、人事崗位人員、業(yè)務部門經(jīng)理/總監(jiān) 課程大綱： 前言 ? 關鍵點一：人才甑選中常見問題 模塊一：人才甑選系統(tǒng) ? 關鍵點一：基于能力模型人才甑選評估維度 ? 關鍵點二：人才甑選方法——評價中心 ? 關鍵點三：人才甑選漏斗與評估矩陣 ? 關鍵點四：人才甑選面試提綱 ? 關鍵點五：面試開場 模塊二：行為面試技巧 ? 關鍵點一：行為事例（STAR）組成 ? 關鍵點二：行為事例（STAR）完整性識別 ? 關鍵點三：行為事例（STAR）有效性識別 ? 關鍵點四：行為事例（STAR）真假識別 ? 關鍵點五：行為面試提問技巧 模塊三： 動力適配性面試 ? 關鍵點一：動力適配性類型 ? 關鍵點二：動力適配性信息來源 ? 關鍵點三：簡歷等關鍵背景資料審查 ? 關鍵點四：基于行為面談的動力適配性評估 ? 關鍵點五：結束面試方法 模塊四：成功收集面試評估資料技巧 ? 關鍵點一：建立良好面試氛圍技巧 ? 關鍵點二：掌控面試節(jié)奏技巧 模塊五：行為面試實踐練習 ? 關鍵點一：面試官、應聘者、觀察員職責 ? 關鍵點二：反饋技巧 模塊六：面試資料分析評估與行為面試應用 ? 關鍵點一：面試資料評分 ? 關鍵點二：面試資料整合 ? 關鍵點三：人才甑選行為面試應用 ? 課堂練習： 視頻教學 小組討論活動：人才甄選面試中常見問題討論 現(xiàn)場模擬活動：面試開場 小組討論活動：動力適配性問題討論 課堂練習：識別行為事例 課堂練習：改述理論性問題和引導性問題 實踐練習：行為面試（面試官、應聘者、觀察員）